الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D | Smarpix | 2999000.0
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D
جديد
غير متوفر في المخزون
  • رمز المنتج: PR564181

الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2D

2,999,000 د.ع

Unlock Exclusive Gifts.
Bambu Lab H2D

إعادة تعريف التصنيع الشخصي المتكامل

مركز تصنيع مكتبي ذكي يجمع بين الفوهة المزدوجة، والنقش والقطع بالليزر، والقص الرقمي والرسم الهندسي في منصة واحدة فائقة الدقة.

استكشف إمكانيات الفوهة المزدوجة

تقنية الفوهة المزدوجة الذكية ترتقي بإمكانيات الطباعة ثلاثية الأبعاد إلى آفاق جديدة تجمع بين المواد المتباينة، وتوفير الفلمنت، وجودة أسطح استثنائية.

طباعة متعددة المواد

مواد مرنة وصلبة، واقتصادية ومتقدمة في مجسم واحد

اجمع بين المواد المرنة والصلبة في عملية طباعة واحدة لإنشاء هياكل متداخلة وتصاميم مبتكرة تتجاوز حدود التصنيع التقليدي. يمكنك أيضاً الجمع بين المواد الهندسية عالية الأداء والمواد القياسية لخفض التكلفة واستخدام الفلمنت المتقدم فقط في المواضع الحيوية.

مادة دعم مخصصة

دعامات مثالية مع تقليل الهدر وزمن التبديل

مع إعداد الفوهة المزدوجة في H2D، يتم تخصيص فوهة مستقلة بالكامل لمادة الدعم المخصصة (مثل الدعم القابل للذوبان أو سهل الإزالة)، مما يضمن طباعة آمنة، وأسطحاً تلامسية فائقة النعومة وسهلة الفك دون إهدار الفلمنت في التفريغ المستمر.

طباعة متعددة الألوان فائقة الكفاءة

طباعة متعددة الألوان سريعة وعالية الكفاءة

تقلل الفوهة المزدوجة دورات التفريغ (Purge Cycles) بشكل جذري أثناء الطباعة متعددة الألوان. تعمل خوارزميات H2D الذكية على تحسين مسارات الفلمنت والاستفادة القصوى من الفوهتين لتوفير وقت الطباعة وتوفير كميات هائلة من المواد.

منظومة متكاملة وشاملة للتصنيع الشخصي

أكثر من مجرد طابعة ثلاثية الأبعاد؛ منصة تصنيع رقمي حقيقية تتكامل فيها أدوات الليزر، والقص، والرسم التخطيطي الاحترافي في هيكل صناعي واحد.

وحدة الليزر (10W و 40W 455nm)

نقش وقص ليزري عالي القوة والدقة لمجموعة واسعة من الأخشاب والاكريليك والجلود والمعادن المطلية.

نقش وقص الليزر أعمال خشبية بالليزر قص مجسمات بالليزر

القص الرقمي بالشفرة

قطع دقيق وسريع لبطاقات التهنئة، الورق المقوى، الفينيل والجلود لصناعة المجسمات الورقية والمنتجات الفنية.

مجسمات القص الرقمي قص الورق والكرتون أشكال دقيقة بالقص نماذج فنية بالشفرة

الرسم والتخطيط بالقلم

رسم وكتابة آلية فائقة الدقة لتحويل تصاميمك الرقمية إلى لوحات فنية ومخططات هندسية على الورق والمواد المختلفة.

رسم وتخطيط بالقلم مخططات هندسية مرسومة

ما تراه هو ما تحصل عليه بدقة

تمنحك كاميرا BirdsEye المدمجة في H2D بالاشتراك مع خوارزميات الرؤية الحاسوبية دقة محاذاة فائقة تصل إلى 0.5 مم. تتيح لك معاينة مساحة العمل والخامات في الوقت الفعلي ووضع مسار الليزر أو القص مباشرة على الخامة دون أي انحراف.

ترتيب تلقائي ذكي لتحقيق أقصى استغلال للخامات

من خلال قراءة المشهد المباشر بكاميرا BirdsEye، يقوم البرنامج تلقائياً بتوزيع وترتيب قطع المشروع هندسياً لتتطابق بدقة مع شكل الخامة المتبقية من مشاريع سابقة، مما يقلل الهدر ويوفر التكاليف.

الترتيب التلقائي الذكي

لا تقلق بشأن الأمان – نحن نوفر لك الحماية الكاملة

معايير أمان هندسية متطورة تجعل العمل بالليزر آمناً ونظيفاً بالكامل داخل المكاتب والبيئات المنزلية.

نوافذ حماية الليزر

نوافذ حماية الليزر المعتمدة

تشغيل ومراقبة مشاريع الليزر بأمان تام دون الحاجة لارتداء نظارات واقية، بفضل زجاج الأمان المرشح للأشعة الضارة في الأبواب والغطاء العلوي.

منقي الهواء الذكي

منقي الهواء المتطور

نظام سحب وترشيح متقدم يضمن هواءً نظيفاً وخالياً من الأدخنة والروائح الناتجة عن قص ونقش الليزر أثناء التشغيل الداخلي.

لا تقلق بشأن الإعدادات – كل شيء محسوب بدقة

أتمتة ذكية تلغي الحاجة إلى الضبط اليدوي المعقد أو التخمين في إعدادات الليزر والخامات.

معايرة بؤرية آلية

معايرة بؤرية آلية بالكامل

ضغطة زر واحدة تكفي لبدء التحقق التلقائي من البؤرة الليزرية وقياس سماكة المادة آلياً، دون الحاجة لأي ضبط ميكانيكي يدوي.

مزامنة الخامات عبر QR

مزامنة الخامات الذكية (Material CodeSync)

تقوم طابعة H2D بمسح رمز QR الموجود على الخامات الرسمية تلقائياً لتحميل التردد والسرعة والقوة المثالية لنوع وسماكة الخامة فورياً.

ماكينة ليزر احترافية فائقة الإتقان

تقنيات تبريد ومسح بصري تضاهي ماكينات الليزر الصناعية المستقلة.

المساعد الهوائي Air Assist

المساعد الهوائي (Air Assist)

تحسين مذهل لجودة القص عبر توجيه تيار هوائي فائق السرعة لتبريد مسار الليزر وطرد نواتج الاحتراق، مما يمنع تفحم الأطراف ويمنحك خطوط قطع فائقة النقاء.

مسح بصري ثلاثي الأبعاد لا تلامسي

مسح ثلاثي الأبعاد لا تلامسي (Contact-less 3D Mesh)

قياس بصري متطور لارتفاع السطح ينشئ خريطة شبكية ثلاثية الأبعاد بدون ملامسة فيزيائية، مما يتيح النقش الليزري بدقة متناهية على الأسطح المنحنية وغير المستوية.

أداء أضخم، أسرع، وأدق

هندسة ميكانيكية مبتكرة تجمع بين دقة متناهية الصغر وسرعة طباعة هائلة ومساحة بناء تلبي أضخم المشاريع.

مشفر الرؤية البصري: دقة حركة فائقة 50µm

لوحة مشفر بصري فائقة الدقة مقترنة بخوارزميات رؤية حاسوبية بدقة 1µm ترصد الحركة الفعلية لرأس الطباعة في حلقة تحكم مغلقة فورية، مما يلغي التراكمات الميكانيكية ويزيد دقة الحركة بمقدار عشرة أضعاف.

تحرر من قيود الحجم: مساحة طباعة تصل إلى 350 مم

مع حجم بناء يصل إلى 350×320×325 مم³، يمكنك طباعة النماذج الضخمة دفعة واحدة دون الحاجة لتجزئتها، فضلاً عن مساحة رحبة لنقش وقص قطع المواد والألواح الكبيرة بالليزر بكل حرية.

مساحة طباعة عملاقة
تسخين الغرفة النشط

تسخين الغرفة 65°م ورأس طباعة يصل إلى 350°م

أطلق العنان لكامل إمكانات المواد الهندسية المتقدمة مثل PC و PA-CF و PETG-CF. يوفر نظام التسخين النشط للغرفة تحكماً حرارياً محكماً يمنع انكماش وتفكك الطبقات ويضمن أعلى درجات الصلابة الميكانيكية.

طباعة مستمرة بسرعة 600 مم/ثانية بكل سهولة

رأس تسخين فائق التدفق مصمم لتحمل صهر الفلمنت بكميات كبيرة بسرعة قياسية واستقرار تام، ليمكنك من الطباعة بسرعة 600 مم/ثانية مع المحافظة على دقة الأبعاد وجودة المظهر الخارجي.

رأس طباعة عالي التدفق

طارد DynaSense الذكي لتحكم دقيق في التدفق

نظام دفع وتغذية متطور يقيس ضغط البثق الكهرومغناطيسي لحظة بلحظة، مما يمكنه من ضبط التدفق بدقة ميكرونية ورصد أي انسداد أو انزلاق مبكراً قبل أن يؤثر على جودة النموذج.

تجربة أذكى وأكثر أماناً بفضل الذكاء الاصطناعي

منظومة مراقبة استباقية تحمي مشاريعك من الفشل وتمنحك راحة بال تامة من بداية الطباعة وحتى اكتمالها.

مراقبة البثق عند طرف الفوهة مباشرة بالذكاء الاصطناعي

كاميرا ذكية مثبتة عند الفوهة تلتقط الأخطاء اللحظية وتوقف الطباعة تلقائياً لتفادي هدر الفلمنت.

تكتل الفوهة Nozzle Clumping

تكتل الفلمنت (Nozzle Clumping)

رصد تراكم الفلمنت الزائد حول الفوهة فور حدوثه لمنع تلف المجسم أو سد مسار الحركة.

الطباعة في الهواء Air Printing

الطباعة في الهواء (Air Printing)

اكتشاف فوري لحالات نفاد أو انقطاع الفلمنت وتوقف البثق الفعلي أثناء حركة الرأس وإيقاف المهمة مؤقتاً.

خيوط السباغيتي Spaghetti Detection

خيوط الفلمنت العشوائية (Spaghetti)

خوارزمية ذكاء اصطناعي تراقب تشكل الخيوط التائهة في حال انفصال النموذج عن القاعدة لإيقاف الهدر فوراً.

فحص ما قبل الطباعة بالذكاء الاصطناعي

راحة بال تامة قبل بدء كل عملية طباعة

قبل كل مهمة، تقوم الطابعة بفحص أوتوماتيكي شامل يشمل التحقق من نوع لوح البناء وخلوه من المجسمات السابقة، ومحاذاة الفوهة المزدوجة، ومطابقة خصائص الفلمنت لتجنب أي أخطاء بشرية محتملة.

15 مستشعراً ذكياً على مسار خيط الفلمنت الواحد

بدلاً من مستشعر نفاد الفلمنت التقليدي الوحيد، تحتوي H2D على شبكة من 15 مستشعراً ذكياً تراقب 5 معايير حاسمة: سرعة السحب، قوة الشد، موضع طرف الفلمنت، حرارة غرفة البثق، وضغط التدفق لضمان تغذية خالية تماماً من العيوب.

15 مستشعر مراقبة الفلمنت

محتويات الصندوق ومقارنة الباقات

تعرف على كافة الملحقات والقطع المرفقة مع كل إصدار من طابعة Bambu Lab H2D لاختيار الباقة الأنسب لاحتياجاتك.

العنصر / الملحق المرفق H2D AMS Combo H2D Laser Full Combo H2D (الأساسية)
طابعة H2D

طابعة Bambu Lab H2D

—
طابعة H2D إصدار الليزر

طابعة Bambu Lab H2D (إصدار الليزر المجهز)

— —
لوح بناء PEI خشن

لوح البناء المزخرف

حامل بكرات الفلمنت

حامل بكرات الفلمنت

صندوق الملحقات

صندوق الأدوات والملحقات الأساسية

وحدة AMS 2 Pro

نظام الألوان المتعددة الذكي

—
وحدة الليزر 10 واط

وحدة الليزر 10 واط

— وفق الباقة المختارة —
وحدة الليزر 40 واط

وحدة الليزر 40 واط

— وفق الباقة المختارة —
وحدة القص بالشفرة وحامل القلم

وحدة القص بالشفرة وحامل أقلام الرسم

— —
منصة الليزر

منصة حماية ودعم الليزر

— —
منصة القص

منصة القص بالشفرة

— —
مفتاح الأمان

مفتاح أمان التشغيل

أنبوب سحب الأدخنة

أنبوب سحب الأدخنة والتهوية

— —
عينات خامات الليزر

عينات خامات الليزر والقص التجريبية

— —
زر الإيقاف الاضطراري

زر الإيقاف الاضطراري المباشر

— —

الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ)

1هل يمكن ترقية طابعة H2D الأساسية إلى إصدار الليزر H2D Laser Edition لاحقاً؟

نعم، تأتي باقة H2D Laser Full Combo بمضخة هواء وأنابيب مدمجة وكاميرا BirdsEye ونوافذ حماية معتمدة، وتتضمن وحدة ليزر ووحدة قص وزر إيقاف اضطراري. وقد وفرت بامبو لاب مجموعة ترقية مستقلة (Laser Upgrade Kit) لإصدار H2D العادي بمضخة هواء خارجية لتمنح الطابعة نفس وظائف وأداء إصدار الليزر الأصلي تماماً.

2هل رأسا الطباعة (الأيمن والأيسر) متطابقان تماماً؟

نعم، الرأسان الأيمن والأيسر متطابقان هندسياً ومصنوعان من نفس المواد الفائقة التحمل، ويمكن تبديلهما واستخدامهما بالتبادل بكل سلاسة.

3ما هو الحد الأقصى لعدد وحدات AMS المدعومة وعدد الألوان التي يمكن طباعتها؟

تدعم طابعة H2D توصيل حتى 4 وحدات AMS 2 Pro و 8 وحدات AMS HT في نفس الوقت (بإجمالي 12 وحدة تضم 24 منفذ فلمنت). ونظراً لأن الطابعة مزودة برأسي طباعة مستقلين، يمكن في أقصى إعداد ربط وحدات الـ AMS برأس واستخدام حامل البكرات الخارجي للرأس الآخر، مما يتيح طباعة مجسم واحد بما يصل إلى 25 لوناً مختلفاً!

4هل طابعة H2D متوافقة مع الجيل الأول من وحدة AMS؟

نعم، الجيل الأول من AMS متوافق بالكامل وخاصية التوصيل والتشغيل المباشر مدعومة للطباعة متعددة الألوان، مع ملاحظة أن ميزة تجفيف الفلمنت النشط حصرية لوحدات AMS 2 Pro و AMS HT. ولا تدعم H2D وحدة AMS lite لاختلاف آلية السحب والتغذية.

5ما فائدة منفذي 4-pin الإضافيين الموجودين في ظهر الطابعة؟

يتم توصيل وحدة AMS 2 Pro عبر منافذ 6-pin، أما منفذا 4-pin الخلفيان فهما مخصصان للملحقات المستقبلية؛ فعلى سبيل المثال عند ترقية طابعة عادية إلى إصدار الليزر، يتم استخدام أحد المنفذين لتغذية مضخة الهواء الخارجية والتحكم بها آلياً.

6هل يمكن استخدام رؤوس طابعات سلسلة A1 على طابعة H2D؟

على الرغم من التشابه الظاهري، فإن رؤوس H2D مصممة خصيصاً بمعدل تدفق حجمي أعلى، ومقاومة أكبر للانسداد، ومعايرة آلية بالغة الدقة للمسافة بين الفوهتين، وتمييز ذكي لنوع الرأس عبر الكاميرا. لذلك نوصي بشدة باستخدام رؤوس H2D الأصلية فقط لضمان أعلى جودة طباعة.

7ما هي الفروقات بين وحدة الليزر 10 واط ووحدة 40 واط؟ وكيف أختار بينهما؟

كلا الوحدتين تعتمدان على ليزر أزرق 455 نانومتر، لكن وحدة 40W توفر قدرة اختراق وسرعة أكبر:
• أقصى عمق للقص (خشب الأبلكاش): وحدة 10W تقص حتى 5 مم، بينما وحدة 40W تقص حتى 15 مم.
• أقصى سرعة نقش: وحدة 10W تصل لـ 400 مم/ثانية، بينما 40W تصل لـ 1000 مم/ثانية.
• مساحة العمل: وحدة 10W (310×270 مم، ارتفاع 280 مم)، ووحدة 40W (310×250 مم، ارتفاع 265 مم).

8هل تتطلب الطابعة وحدة تخزين USB لبدء الطباعة؟ وما الوظائف المرتبطة بها؟

تحتوي الطابعة على ذاكرة تخزين داخلية تسمح ببدء الطباعة فوراً بدون USB. ولكن يُشترط وجود فلاش ميموري USB (بصيغة FAT32 أو exFAT وسرعة كتابة 10MB/s فأكثر) لتشغيل ميزة تسجيل الفيديو التايم لابس (Time-lapse)، والطباعة عبر الشبكة المحلية LAN، وتصدير سجلات التشغيل.

9لماذا لا يمكنني اختيار الفوهة بحرية في ملفات النماذج المدمجة مسبقاً؟

في النماذج المدمجة بالطابعة، تم تحديد الفوهة مسبقاً أثناء تقطيع الملف (Slicing). أما عند تقطيع ملفاتك بنفسك عبر برنامج Bambu Studio، فيمكنك بحرية تامة تعيين الرأس الأيمن أو الأيسر لأي مادة ترغب بها وفق متطلبات الفلمنت (مثل تخصيص فوهة لـ TPU وأخرى لمواد الكربون).

10هل يؤثر الدخان والغبار الناتج عن الليزر على دقة وعمر الطابعة الافتراضي؟

تم تزويد H2D بنظام سحب وتهوية عالي الكفاءة يطرد الأدخنة والغبار فور تشكلها، وقد أثبتت الاختبارات الصارمة أثناء التطوير أن التنظيف الدوري البسيط للطابعة يجعل تأثير أعمال الليزر على دقة وعمر الماكينة مهملاً تماماً.

11كيف أحقق أفضل جودة وأعلى نسبة نجاح عند طباعة مادة TPU المرنة؟

نظراً لطبيعة فلمنت TPU المرنة، نوصي بتغذيته عبر حامل البكرات الخارجي المباشر وضبط إعدادات التراجع (Retraction) والسرعة المعتمدة في ملفات تعريف خامات Bambu Studio الرسمية لضمان تدفق سلس وأسطح خالية من العيوب.

12ما هي أهم احتياطات السلامة الواجب مراعاتها أثناء استخدام الليزر؟

نظراً لأن معالجة الليزر تعتمد على طاقة حرارية مركزة، ننصح بشدة بعدم ترك الطابعة دون مراقبة أثناء مهام الليزر، والتأكد دائماً من سلامة التهوية وعدم وجود أي مواد قابلة للاشتعال بالقرب من منطقة العمل، والاعتماد دائماً على منصة حماية الليزر الأصلية وزر الإيقاف الاضطراري.

تقنية الطباعة (Technology) نمذجة الترسيب المنصهر (Fused Deposition Modeling - FDM)
حجم البناء الفعلي (Build Volume) طباعة فوهة مفردة: 325 × 320 × 325 مم³
طباعة فوهة مزدوجة: 300 × 320 × 325 مم³
الحجم الإجمالي المتاح للفوهتين: 350 × 320 × 325 مم³
هيكل الطابعة والغلاف الخارجي هيكل متين من الألمنيوم والفولاذ الصناعي مع غلاف من البلاستيك الهندسي والزجاج المقسّى
نوافذ حماية الليزر المعتمدة مثبتة قياسياً في إصدار الليزر، ويمكن إضافتها لإصدار H2D العادي عبر مجموعة الترقية الرسمية
مضخة نفث الهواء المساعد (Air Assist) مدمجة داخلياً في إصدار الليزر، ومدعومة خارجياً عبر مجموعة الترقية للطراز الأساسي
الأبعاد الفيزيائية والمساحة الموصى بها أبعاد الطابعة: 492 × 514 × 626 مم³ (أبعاد الصندوق: 580 × 605 × 750 مم)
المساحة التشغيلية الموصى بها للطابعة: 700 × 700 × 1100 مم³
الوزن الصافي والإجمالي الوزن الصافي للطابعة: 31 كجم
الوزن الإجمالي مع العبوة: طابعة H2D الأساسية: 40.6 كجم | باقة H2D AMS Combo: 44.2 كجم | باقة H2D Laser Full Combo: 48.2 كجم
رأس التسخين والطرف الساخن (Hotend) معدني بالكامل (All-Metal) عالي التدفق مع حماية حرارية متطورة
تروس وحدة البثق (Extruder Gears) فولاذ مقسّى عالي الصلابة لمقاومة التآكل واحتكاك ألياف الكربون
مادة الفوهة (Nozzle) فولاذ مقسّى فائق المتانة (Hardened Steel)
أقصى درجة حرارة للفوهة تصل إلى 350 درجة مئوية (350°C)
قطر الفوهة المرفقة والمدعومة الفوهة المرفقة: 0.4 مم | الفوهات المدعومة: 0.2 مم، 0.4 مم، 0.6 مم، 0.8 مم
أقصى درجة حرارة لتسخين الغرفة تسخين نشط للغرفة يصل إلى 65 درجة مئوية (65°C Active Chamber Heating)
قطر الفلمنت المدعوم 1.75 مم
محرك وحدة البثق محرك Bambu Lab فائق الدقة متزامن بمغناطيس دائم (PMSM)
الفلمنت المدعوم للطباعة فلمنت PLA, PETG, TPU, PVA, BVOH, ABS, ASA, PC, PA, PET-CF, PLA-CF, PETG-CF, PAHT-CF, PA-CF, PC-CF, PPA-CF/GF, PPS, PPS-CF/GF
كاميرا الفوهة وكاميرا المراقبة كاميرا الفوهة الميكروية للذكاء الاصطناعي + كاميرا BirdsEye بدقة عالية للمحاذاة والتايم لابس
✖

سياسة الضمان

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024

 

في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.

لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.

يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.

 

الوثائق المطلوبة لخدمة الضمان:

  • إيصال الشراء، الفاتورة، والمستندات الأخرى ذات الصلة.
  • وصف موجز لمشكلة المنتج مع دليل واضح على وجودها (على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو وملفات السجل حيثما كان ذلك مناسبًا).

لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.

إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.

 

تغليف الطابعة

يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.

 

سياسة الإرجاع والاسترداد

يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:

  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي يحتوي على أعطال خطيرة أو عيوب في التصنيع أو أي مشكلات وظيفية.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي تعرض لأضرار كبيرة أثناء النقل، بشرط أن يتم تقديم إثبات الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي لم يتم فتحه أو تنشيطه ولا يزال في حالته الجديدة.

إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.

سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.

 

لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:

  • يجب ألا تقل مدة طلب الإرجاع عن 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج.
  • المنتج المستلم يفتقد إلى الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر متضمنة في العبوة الأصلية.
  • يحتوي المنتج المستلم على ملحقات أو كابلات أو خيوط أو أدلة أو أي عنصر به ضرر خارجي، مثل الشقوق أو الخدوش. لا يتم أخذ الضرر اللوجستي المؤكد في الاعتبار في هذا السيناريو.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد ما إذا كان العيب (العيوب) أو العطل (الأعطال) ناجمًا عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير جهد خاطئ، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم العثور على المنتج بدون أي عيوب بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab.
  • لم يتم تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة أو المستندات الأخرى ذات الصلة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • إذا تم التأكد من أن المنتج غير قابل للاسترداد، يمكن للعملاء طلب إعادة شحن المنتجات المعيبة. سيتعين على العملاء تحمل تكاليف شحن الإرجاع.
  • يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الإرجاع، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حق الإرجاع.

 

سياسة الاستبدال

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:

  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تعرض المنتج لأضرار جسيمة أثناء النقل، بشرط دائمًا تقديم دليل الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تلقيت المنتج الخطأ.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا كان المنتج يعاني من عطل خطير أو عيوب في التصنيع.

يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.

إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.

نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.

 

لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:

  • يتم تقديم طلب الاستبدال بعد مرور 30 ​​يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
  • لا يتضمن المنتج المستلم جميع العبوات الأصلية أو الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر ليست جديدة أو في حالة تشبه الجديدة، أي بها شقوق أو خدوش أو انبعاجات.
  • المنتج المرسل إلى Bambu Lab للاستبدال لا يتضمن جميع الملحقات الأصلية أو المرفقات، أو يحتوي على عناصر تالفة بسبب خطأ المستخدم.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد العيوب أو المشكلات الوظيفية الناجمة عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير الفولتية الخاطئة، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم التأكد من عدم وجود عيوب في المنتج بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab. إذا طلبت إعادة شحن المنتجات غير المعيبة إليك، فستتحمل تكلفة الشحن.
  • لم يتم تقديم دليل الشراء الأصلي أو الإيصال أو الفاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو العبث به.
  • لا يمكن تقديم إثبات الضرر أثناء النقل الصادر عن شركة النقل، ولكن لم يتم رفضه عند الاستلام، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد الضرر من قبل شركة الخدمات اللوجستية. يجب الإبلاغ عن جميع أضرار الشحن في غضون 7 أيام تقويمية بعد تسليم الطرود.
  • المنتجات التي تتعرض للتلف بسبب القوة القاهرة بما في ذلك الحرائق والفيضانات والصواعق وحوادث المرور وما إلى ذلك.

 

سياسة الإصلاح

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.

ستسعد   Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:

  • المنتج مستعمل بشكل طبيعي ولكنه يحتوي على أضرار أو أعطال غير ناتجة عن العميل.
  • المنتج به خلل في الوظيفة بسبب أخطاء التصنيع أو العمل.

 

لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:

  • تم العثور على المنتج تالفًا أثناء النقل، ولكن لم يتم رفضه عند التسليم، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد التلف من قبل شركة الخدمات اللوجستية. لا يمكن تقديم دليل على التلف أثناء النقل.
  • يحدث الفشل نتيجة لحادث أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو انسكاب طعام أو سوائل أو شحنة كهربائية غير صحيحة أو أسباب خارجية أخرى.
  • يحدث الضرر نتيجة تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها Bambu Lab.
  • المنتج أو الجزء الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو القدرة بشكل كبير دون الحصول على إذن كتابي من Bambu Lab.
  • تظهر على ملصقات المنتجات والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات العبث أو التغيير.
  • لم يتم تقديم دليل قانوني على الشراء من Bambu Lab أو الإيصال أو الفاتورة أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • المنتج به آثار تآكل وخدوش غير ناجمة عن التصنيع أو العمل ولا تؤثر على أداء المنتج.

 

اعتبارات إضافية

  1. يعتبر عدم تقديم الطلبات خلال الفترة المذكورة أعلاه بمثابة تنازل عن حقك في إرجاع/استبدال المنتج ما لم تتمكن من إثبات لنا بشكل واضح وكافٍ أنك لم تتمكن من تقديم الطلب في الوقت المناسب بسبب ظروف استثنائية.
  2. يجب تقديم تقرير عدم استلام المنتج خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشحن. لا تعالج Bambu Lab المطالبات المقدمة بعد هذا الموعد النهائي.
  3. لا تدعم Bambu Lab الخدمة عبر المناطق. إذا أخذ العميل المنتج إلى بلد/منطقة أخرى وطالب بخدمة، فسوف يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بذلك، مثل تكلفة الإصلاح وتكاليف الشحن. إذا قامت مراكز الخدمة غير المصرح بها بإجراء الخدمة دون موافقة من Bambu Lab، فسوف تصبح الضمانة غير صالحة.
  4. في حالة قيامنا بتوفير قطعة بديلة، لا يتم إعادة تعيين الضمان، وتظل فترة الضمان الأصلية سارية.
  5. في حالة إعادة المنتج إلينا للإصلاح والاستبدال، يتم "إيقاف" مدة الضمان مؤقتًا أثناء فترة إعادته إلينا، أثناء الإصلاح والاستبدال، وأثناء عودته إليك. بعبارة أخرى، يتم تمديد الضمان بعدد الأيام التي يغيب فيها المنتج للإصلاح والاستبدال.
  6. إذا واجهت أي ضرر في المنتج، فلا تتعامل معه بنفسك دون توجيهنا لتجنب أي مخاطر محتملة. يرجى فتح تذكرة أولاً للحصول على الدعم وإجراء الإصلاحات فقط إذا أوصى فريق دعم العملاء بذلك.
  7. خلال فترة الضمان، سيتم تنفيذ التثبيت عن طريق DIY (افعل ذلك بنفسك) للاستبدال المجاني بعد التأكيد من Bambu Lab، وطريقة الصيانة المذكورة أعلاه هي جزء من ضمان المنتجات المتاحة للإصلاح.
  8. إذا تعرض المنتج للتلف نتيجة لاستخدام ملحقات من جهات خارجية، أو إذا تعرضت ملحقات الجهات الخارجية للتلف نتيجة للمنتج، فلن يتم تغطية الأجزاء التالفة من المنتج وملحقات الجهات الخارجية بالضمان. كما لا يتم تغطية الأضرار الناجمة عن استخدام برامج ثابتة غير رسمية و/أو تعديل/تحديث البرامج الثابتة باستخدام أدوات أو طرق غير رسمية بموجب شروط الضمان.
  9. تخضع مجموعة الطابعات الخاصة بـ Bambu Lab بأكملها لقيود استخدام إقليمية صارمة. يرجى شراء الإصدار المقابل من المنتج وفقًا لبلدك أو منطقتك قبل إجراء عملية الشراء. وإلا، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على ربط الحساب وعدم القدرة على استخدام ميزات مثل الطباعة السحابية والطباعة عن بُعد خارج الشبكة المحلية ومراقبة الفيديو عن بُعد خارج الشبكة المحلية المرتبطة بالحساب.

 

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي. 

قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.

 

فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite

فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:

ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.

ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).

 

فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر

تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:

  • وحدة البثق - الإكسترودر (باستثناء مجموعة تروس الإكسترودر ومستشعر الفلمنت)
  • وحدة التغذية AMS/AMS lite (باستثناء وحدة قمع التغذية AMS/وحدة قمع AMS lite)
  • حامل البكرة الدوارAMS lite  (باستثناء مشبك بكرة AMS lite)
  • بطاقة Micro SD (32 جيجابايت)
  • مستلزمات التركيب والصيانة (بما في ذلك مجموعات الأدوات، وعدة التركيب، وملحقات  MakerLab، ومجموعات  Maker Combo، وأجزاء الأجهزة، والإلكترونيات، والأدوات وغيرها)

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.

 

قطع غيار قابلة للاستهلاك بدون ضمان

يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.

تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

  • مجموعة Bambu Hotend الكاملة وجميع أجزائها الفردية (مروحة التبريد لـ Hotend، سخان سيراميك، مقاوم حراري وجورب سيليكون لـ Hotend)
  • مجموعة تروس الطارد المصنوعة من الفولاذ المقوى
  • ألواح البناء، صفائح احتياطية لألواح البناء، عصا غراء لألواح البناء/غراء سائل لألواح البناء
  • أنبوب PTFE وموصل أنبوب PTFE
  • مجموعة عمود الدعم النشط من AMS، ومجموعة عمود الدعم المتحرك من AMS، ووحدة قمع التغذية من AMS، ومخلب البكرة الخفيف من AMS
  • ذراع قطع الخيوط، مكشطة الخيزران، ماسحات الخيوط، فلتر هواء من الكربون النشط الخيزران، مجفف لـ AMS، خيوط، إلخ.

لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.

 

الضمان في المناطق الأخرى

بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.

إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.

 

تعديل

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.

 

*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.

*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه


 قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص

سياسة الضمان

العودة إلى الأعلى