الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D
جديد
غير متوفر في المخزون
  • رمز المنتج: PR862505

الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab X2D

1,399,000 د.ع

Unlock Exclusive Gifts.

Bambu Lab X2D

التميز.. بأبسط صوره

لماذا تختار طابعة Bambu Lab X2D؟

نظام الفوهة المزدوجة المستقلة

محرك بثق سيرفو PMSM

محرك بثق سيرفو فائق القوة

نظام الفوهة المزدوجة (Dual Nozzle)

تبريد فعال موجه

تبريد فائق الفعالية

تسخين نشط لحجرة الطباعة حتى 65°م

تسخين نشط للحجرة (Active Heating)

معايرة تكيفية مستمرة

معايرة تكيفية مستمرة

مراقبة وحماية ذكية بالذكاء الاصطناعي

مراقبة ذكية بالذكاء الاصطناعي

نظام الفوهة المزدوجة.. دقة متناهية وحرية مطلقة

فوهتان مستقلتان تعملان بانسجام تام لفتح آفاق جديدة للطباعة ثلاثية الأبعاد. يمكنك الآن التبديل الفوري بين مواد الدعم المتخصصة وأنواع الفلمنت المختلفة أو دمج ألوان متعددة دون أي تلوث لوني أو هدر للفلمنت والوقت.

تقوم الفوهة الرئيسية بطباعة أجزاء النموذج بدقة متناهية، بينما تتولى الفوهة المساعدة طباعة أسطح الدعامات بخامات مخصصة سريعة التقشير أو قابلة للذوبان (PVA). النتيجة: أسطح سفلية ملساء ومثالية وانفصال فوري للدعامات دون ترك أي آثار أو تشوهات.

نظام الفوهة المزدوجة في طابعة Bambu Lab X2D
إزالة سهلة ونظيفة لمواد الدعم

ألوان وتفاصيل أكثر ومتعة طباعة بلا حدود

اجمع بين المواد الصلبة والمواد المرنة (مثل TPU) في نفس جلسة الطباعة، أو اطبع مجسمات متعددة الألوان بسرعة غير مسبوقة بفضل فوهتين جاهزتين للعمل بالتناوب، مع دعم التوصيل مع وحدات AMS لطباعة حتى 16 أو 20 لوناً.

دمج المواد المرنة والصلبة في طباعة واحدة مرن وصلب في نموذج واحد تبديل فوري للألوان تبديل فوري للألوان

تفاصيل أدق وحواف أكثر حدة وتطابق تام للتصميم

تتيح لك طابعة X2D تركيب فوهة دقيقة مقاس 0.2 مم للجدران الخارجية والتفاصيل الدقيقة مع فوهة سريعة مقاس 0.4 أو 0.6 مم للتعبئة الداخلية، مما يمنحك سرعة فائقة مع تفاصيل ميكروية لا تضاهى.

طباعة التفاصيل الدقيقة بفوهة مخصصة طباعة التعبئة السريعة

تبريد فوري.. قبل أن تؤثر الجاذبية على انحدارات المجسم

الفلمنت المصهور حديثاً يكون شديد النعومة، ولكن طابعة X2D تضخ الهواء البارد فورياً عبر فتحتي تهوية يمنى ويسرى داخل الحجرة، مما يعمل على تبريد وتجميد كل خيط وطبقة لحفظ الانحدارات والجسور المعلقة من الهبوط والتشوه.

تسخين نشط ومتجانس لحجرة الطباعة حتى 65°م

تجمع طابعة X2D بين فوهة تصل إلى 300°م وحجرة طباعة مدفأة بنشاط حتى 65°م، لتوفير البيئة المثالية لأعتى أنواع الفلمنت الهندسية مثل ABS و ASA و PC وألياف الكربون. يعمل التسخين النشط على توزيع الحرارة بتجانس فائق، ليلتحم الفلمنت بقوة خيالية ويقضي تماماً على التواء الأطراف وانفصال الطبقات.

خريطة التوزيع الحراري المتجانس تسخين X2D منع انحناء المجسمات الهندسية التسخين الاعتيادي

معايرة تكيفية تتجاوب مع تغير الفلمنت واستهلاك الفوهات

تضمن خوارزميات المعايرة الذكية محاذاة تلقائية بالغة الدقة لمحوري XY ومحور Z بين الفوهتين. يتم ضبط التوافق باستمرار مع تغير درجات الحرارة أو تبديل الفوهات لتظل الطباعة متناسقة دون أدنى خطأ في المحاذاة.

معايرة تكيفية دقيقة للفوهات المزدوجة

محرك سيرفو PMSM: أسطح فائقة النعومة تبدأ من قلب الباثق

منظومة محرك البثق السيرفو PMSM تقدم عزم دفع مستقر ومستمر بتردد استجابة عالي السرعة، مما يضمن تدفقاً متجانساً ومثالياً للفلمنت حتى عند أعلى السرعات، ويلغي تماماً أي خطوط أو تموجات غير مرغوب فيها على أسطح المجسمات.

مخطط استقرار البثق بمحرك السيرفو

تعويض ذكي للتدفق لزوايا حادة وتفاصيل نقية

بفضل خوارزميات تعويض التدفق اللحظي المتقدمة، تضمن طابعة X2D عدم تراكم الفلمنت أو انتفاخه عند المنعطفات والزوايا الحادة، مما يعطيك مجسمات بأبعاد هندسية مطابقة تماماً للملف الرقمي.

مقارنة الزوايا الحادة بدعم تعويض التدفق

كاميرا ذكية ترصد الطباعة وتحمي مشاريعك خطوة بخطوة

نظام مراقبة بالذكاء الاصطناعي مدعوم بمعالج رؤية حاسوبية يرصد الأخطاء الشائعة لحظياً، ليتوقف تلقائياً عند أي طارئ ويحمي الطابعة ومجسماتك من الهدر.

فحص بدء الطباعة (Start Check)

فحص بدء الطباعة (Start Check)

كشف تكتل الفلمنت (Spaghetti Detection)

كشف تكتل الفلمنت (Spaghetti)

كشف تراكم الفلمنت على الفوهة (Nozzle Clumping)

كشف تراكم الفلمنت على الفوهة (Nozzle Clumping)

كشف انسداد مجرى البقايا (Purge Chute Jam)

كشف انسداد مجرى البقايا (Purge Chute Jam)

حساسات متكاملة تغطي كل المراحل الحرجة للطباعة

شبكة من المستشعرات الدقيقة ترصد مسار الفلمنت وتوتره، درجات حرارة الحجرة وسطح الطباعة، واكتشاف تشابك البكرات اللحظي لضمان تجربة طباعة مستمرة دون انقطاع.

منظومة الحساسات الشاملة لطابعة X2D

مزايا صُممت لتناسب الاستخدام اليومي الاحترافي

هواء نقي دائماً (Clean Air Always)

نظام تنقية هواء متقدم مزود بفلاتر كربون نشط وهيبا لحبس الجسيمات والغازات المنبعثة أثناء طباعة المواد الهندسية.

آمنة للاستخدام في غرف المعيشة

آمنة لغرفة المعيشة

تصميم مغلق ومحكم مع ترشيح فائق يضمن بيئة عمل صحية وآمنة للعمل المكتبي والمنزلي.

تبديل الفوهة بدون أدوات

تبديل الفوهة بدون أدوات

آلية تحرير سريعة بمشبك ميكانيكي لتبديل الفوهات في ثوانٍ معدودة دون فك أي براغي أو كابلات.

هدوء فائق للطباعة الليلية

هدوء فائق للطباعة الليلية

تقنيات إلغاء الضجيج لمحركات السيرفو والمراوح توفر تجربة تشغيل هادئة ومريحة طوال الليل.

متابعة كل التفاصيل عن بعد

بث مباشر فائق الدقة عن بعد

كاميرا داخلية مدمجة تتيح لك متابعة تقدم الطباعة وتصوير تايم لابس احترافي من تطبيق هاتفك.

اختبار أكثر من مليون تبديل فوهة

مليون عملية تبديل بثبات تام

تم اختبار ميكانيكية تبديل الفوهات لأكثر من مليون دورة تشغيل لضمان صلابة واعتمادية تدوم لسنوات.

تحديثات مستمرة وتطبيق ذكي

تحديثات مستمرة تضاهي الهواتف الذكية

تتلقى الطابعة تحديثات هوائية دورية (OTA) تُضيف ميزات جديدة وتحسن خوارزميات الطباعة باستمرار.

محتويات الصندوق (What's in the Box)

طابعة Bambu Lab X2D

طابعة X2D الأساسية

سطح طباعة PEI ذو ملمس محبب

سطح طباعة Textured PEI

مروحة تبريد مساعدة للغرفة

مروحة التبريد المساعدة

صندوق الملحقات وقطع الغيار

صندوق الملحقات والأدوات

حامل بكرة الفلمنت

حامل بكرة الفلمنت

وحدة AMS 2 Pro (نسخة الكومبو)

AMS 2 Pro (في الكومبو)

ملاحظة هامة حول توافق الملحقات وإصدارات الطابعة

توافق ملحقات وإصدارات طابعة Bambu Lab X2D

* يرجى ملاحظة أن الفوهة المساعدة مصممة خصيصاً لدعم خامات الدعم (مثل PVA و Breakaway) وخامات الفلمنت الرسمية المتوافقة. للاطلاع على أحدث تحديثات التوافق والمواصفات، يرجى مراجعة دليل المستخدم المرفق.

الأسئلة الشائعة حول Bambu Lab X2D

1. ما هي الفروقات الرئيسية بين طابعتي X2D و X1-Carbon؟

تعد X2D الجيل المتطور التالي لطابعة X1C؛ حيث تضيف نظام فوهة مزدوجة مستقلة يتيح دمج مواد الدعم والألوان بدون هدر، وحجرة طباعة مدفأة بنشاط حتى 65°م للخامات الهندسية المتقدمة، ومحرك بثق سيرفو PMSM برصد ضغط لحظي، واكتشاف تشابك الفلمنت، مع توسيع نظام المراقبة بالذكاء الاصطناعي وتزويدها بفلترة هواء معتمدة وخالية من الانبعاثات.

2. ما هي أقصى سرعة طباعة وتسارع لطابعة X2D؟

تصل أقصى سرعة لرأس الطباعة إلى 500 مم/ثانية مع تسارع استثنائي يصل إلى 20,000 مم/ث²، مما يضمن أوقات إنجاز سريعة جداً مع الحفاظ على دقة الأسطح.

3. هل الرأسان الساخنان (Hotends) الأيمن والأيسر متطابقان؟

صُمم الرأسان ليعملا بتكامل تام؛ الفوهة الرئيسية مخصصة للطباعة الأساسية الفائقة، بينما الفوهة المساعدة محسّنة لمواد الدعم المتخصصة والألوان المتبادلة مع دعم المعايرة التلقائية للارتفاع والمسافة بينهما.

4. ما وظيفة مروحة عادم الحجرة في اللوحة الخلفية لطابعة X2D؟

تتحكم مروحة العادم في تدوير وضغط الهواء داخل الحجرة وتنقيته باستمرار عبر فلاتر الكربون النشط وهيبا، كما تساهم في التبريد السريع للهواء عند التحول من طباعة المواد الهندسية عالية الحرارة إلى خامات درجات الحرارة المنخفضة مثل PLA.

5. ما هو الحد الأقصى لوحدات AMS التي يمكن توصيلها بطابعة X2D؟

تدعم طابعة X2D التوصيل مع عدة وحدات AMS 2 Pro للوصول حتى 16 أو 20 لوناً وخامة في جلسة طباعة واحدة عبر وحدات التوصيل التسلسلي الرسمية.

6. يحتوي بفر X2D على منفذين بستة دبابيس، هل يدعم توصيل وحدتي AMS معاً مباشرة؟

نعم، تم تزويد البفر المدمج بمنافذ محسّنة لتسهيل ربط وحدات AMS و AMS 2 Pro بسهولة وسرعة ودون الحاجة لملحقات توصيل خارجية معقدة.

7. هل يمكن استخدام موزع AMS Hub مع طابعة X2D؟

تدعم الطابعة نظام البفر المطور الخاص بها المتوافق كلياً مع نظام الفوهات المزدوجة ووحدات AMS المتعددة للحفاظ على استقرار التغذية التلقائية للفلمنت.

8. هل سطح بناء X2D متوافق مع أسطح سلسلة X1 و P1 و A1؟

تأتي طابعة X2D بسطح بناء مقاس 256 × 256 مم مطابق لأبعاد منصات الفئة المتقدمة من بامبو لاب، مما يوفر توافقاً ممتازاً مع أسطح الطباعة الرسمية المعتمدة.

9. هل تدعم طابعة X2D فوهات التدفق العالي (High-Flow Nozzles)؟

نعم، بفضل محرك البثق السيرفو PMSM ذي قوة الدفع الهائلة والفوهات المصنوعة من الفولاذ المقسى، تدعم الطابعة معدلات تدفق حجمية عالية جداً لمواكبة أقصى سرعات الطباعة.

10. ما هي الفائدة الرئيسية من وجود باثقين وفوهتين مستقلتين؟

الفائدة الأكبر هي التخلص من هدر وقت الفلمنت أثناء التبديل، والقدرة الفريدة على طباعة مواد الدعم المتخصصة (كالـ PVA القابل للذوبان) للحصول على أسطح معلقة ملساء تماماً ونزع فوري للدعامات، بالإضافة لدمج مواد متباينة كالمرنة والصلبة في نفس المجسم.

11. هل تتطلب X2D مصدر طاقة خارجي لتشغيل وظيفة تجفيف الفلمنت في AMS 2 Pro؟

تزود طابعة X2D وحدة AMS 2 Pro بالطاقة والبيانات الكاملة مباشرة من خلال كابل التوصيل الرسمي المخصص دون الحاجة لأي محولات طاقة جدارية إضافية.

تقنية الطباعة نمذجة بالترسيب المنصهر (FDM)
حجم البناء (العرض × العمق × الارتفاع) الفوهة الرئيسية: 256 × 256 × 260 مم³
الطباعة المزدوجة بالفوهتين: 235.5 × 256 × 256 مم³
رأس الطباعة (Toolhead) نظام فوهة مزدوجة مستقلة (Dual Nozzle) مع محاذاة تكيفية آلية
الفوهة (Hotend & Nozzle) فولاذ مقسى (Hardened Steel) سريع التبديل بدون أدوات
أقصى حرارة للفوهة 300 درجة مئوية
أقصى حرارة لسطح الطباعة 110 درجة مئوية / 120 درجة مئوية (حسب الجهد الكهربائي)
التسخين النشط للحجرة (Chamber Heating) نعم، تسخين نشط يصل إلى 65 درجة مئوية بتوزيع هوائي متجانس
محرك البثق (Extruder) محرك سيرفو متزامن بمغناطيس دائم (PMSM) مع تروس فولاذ مقسى
أقصى سرعة تسارع لرأس الطباعة تصل إلى 20,000 مم/ث²
أقصى سرعة رأس الطباعة تصل إلى 500 مم/ثانية
أنواع الفلمنت المدعومة PLA, PETG, TPU, PVA, BVOH, ABS, ASA, PC, PA, PET, وخامات مدعمة بألياف الكربون/الزجاج (PLA-CF, PA-CF, PET-CF, PC-FR)
نظام المراقبة والرؤية الحاسوبية كاميرا ذكية 1080p عالية الإطارات مدمجة بالذكاء الاصطناعي لكشف الأخطاء
فلترة الهواء فلتر كربون نشط + فلتر HEPA عالي الكفاءة
✖

سياسة الضمان

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024

 

في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.

لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.

يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.

 

الوثائق المطلوبة لخدمة الضمان:

  • إيصال الشراء، الفاتورة، والمستندات الأخرى ذات الصلة.
  • وصف موجز لمشكلة المنتج مع دليل واضح على وجودها (على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو وملفات السجل حيثما كان ذلك مناسبًا).

لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.

إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.

 

تغليف الطابعة

يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.

 

سياسة الإرجاع والاسترداد

يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:

  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي يحتوي على أعطال خطيرة أو عيوب في التصنيع أو أي مشكلات وظيفية.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي تعرض لأضرار كبيرة أثناء النقل، بشرط أن يتم تقديم إثبات الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي لم يتم فتحه أو تنشيطه ولا يزال في حالته الجديدة.

إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.

سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.

 

لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:

  • يجب ألا تقل مدة طلب الإرجاع عن 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج.
  • المنتج المستلم يفتقد إلى الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر متضمنة في العبوة الأصلية.
  • يحتوي المنتج المستلم على ملحقات أو كابلات أو خيوط أو أدلة أو أي عنصر به ضرر خارجي، مثل الشقوق أو الخدوش. لا يتم أخذ الضرر اللوجستي المؤكد في الاعتبار في هذا السيناريو.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد ما إذا كان العيب (العيوب) أو العطل (الأعطال) ناجمًا عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير جهد خاطئ، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم العثور على المنتج بدون أي عيوب بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab.
  • لم يتم تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة أو المستندات الأخرى ذات الصلة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • إذا تم التأكد من أن المنتج غير قابل للاسترداد، يمكن للعملاء طلب إعادة شحن المنتجات المعيبة. سيتعين على العملاء تحمل تكاليف شحن الإرجاع.
  • يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الإرجاع، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حق الإرجاع.

 

سياسة الاستبدال

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:

  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تعرض المنتج لأضرار جسيمة أثناء النقل، بشرط دائمًا تقديم دليل الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تلقيت المنتج الخطأ.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا كان المنتج يعاني من عطل خطير أو عيوب في التصنيع.

يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.

إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.

نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.

 

لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:

  • يتم تقديم طلب الاستبدال بعد مرور 30 ​​يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
  • لا يتضمن المنتج المستلم جميع العبوات الأصلية أو الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر ليست جديدة أو في حالة تشبه الجديدة، أي بها شقوق أو خدوش أو انبعاجات.
  • المنتج المرسل إلى Bambu Lab للاستبدال لا يتضمن جميع الملحقات الأصلية أو المرفقات، أو يحتوي على عناصر تالفة بسبب خطأ المستخدم.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد العيوب أو المشكلات الوظيفية الناجمة عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير الفولتية الخاطئة، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم التأكد من عدم وجود عيوب في المنتج بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab. إذا طلبت إعادة شحن المنتجات غير المعيبة إليك، فستتحمل تكلفة الشحن.
  • لم يتم تقديم دليل الشراء الأصلي أو الإيصال أو الفاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو العبث به.
  • لا يمكن تقديم إثبات الضرر أثناء النقل الصادر عن شركة النقل، ولكن لم يتم رفضه عند الاستلام، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد الضرر من قبل شركة الخدمات اللوجستية. يجب الإبلاغ عن جميع أضرار الشحن في غضون 7 أيام تقويمية بعد تسليم الطرود.
  • المنتجات التي تتعرض للتلف بسبب القوة القاهرة بما في ذلك الحرائق والفيضانات والصواعق وحوادث المرور وما إلى ذلك.

 

سياسة الإصلاح

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.

ستسعد   Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:

  • المنتج مستعمل بشكل طبيعي ولكنه يحتوي على أضرار أو أعطال غير ناتجة عن العميل.
  • المنتج به خلل في الوظيفة بسبب أخطاء التصنيع أو العمل.

 

لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:

  • تم العثور على المنتج تالفًا أثناء النقل، ولكن لم يتم رفضه عند التسليم، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد التلف من قبل شركة الخدمات اللوجستية. لا يمكن تقديم دليل على التلف أثناء النقل.
  • يحدث الفشل نتيجة لحادث أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو انسكاب طعام أو سوائل أو شحنة كهربائية غير صحيحة أو أسباب خارجية أخرى.
  • يحدث الضرر نتيجة تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها Bambu Lab.
  • المنتج أو الجزء الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو القدرة بشكل كبير دون الحصول على إذن كتابي من Bambu Lab.
  • تظهر على ملصقات المنتجات والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات العبث أو التغيير.
  • لم يتم تقديم دليل قانوني على الشراء من Bambu Lab أو الإيصال أو الفاتورة أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • المنتج به آثار تآكل وخدوش غير ناجمة عن التصنيع أو العمل ولا تؤثر على أداء المنتج.

 

اعتبارات إضافية

  1. يعتبر عدم تقديم الطلبات خلال الفترة المذكورة أعلاه بمثابة تنازل عن حقك في إرجاع/استبدال المنتج ما لم تتمكن من إثبات لنا بشكل واضح وكافٍ أنك لم تتمكن من تقديم الطلب في الوقت المناسب بسبب ظروف استثنائية.
  2. يجب تقديم تقرير عدم استلام المنتج خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشحن. لا تعالج Bambu Lab المطالبات المقدمة بعد هذا الموعد النهائي.
  3. لا تدعم Bambu Lab الخدمة عبر المناطق. إذا أخذ العميل المنتج إلى بلد/منطقة أخرى وطالب بخدمة، فسوف يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بذلك، مثل تكلفة الإصلاح وتكاليف الشحن. إذا قامت مراكز الخدمة غير المصرح بها بإجراء الخدمة دون موافقة من Bambu Lab، فسوف تصبح الضمانة غير صالحة.
  4. في حالة قيامنا بتوفير قطعة بديلة، لا يتم إعادة تعيين الضمان، وتظل فترة الضمان الأصلية سارية.
  5. في حالة إعادة المنتج إلينا للإصلاح والاستبدال، يتم "إيقاف" مدة الضمان مؤقتًا أثناء فترة إعادته إلينا، أثناء الإصلاح والاستبدال، وأثناء عودته إليك. بعبارة أخرى، يتم تمديد الضمان بعدد الأيام التي يغيب فيها المنتج للإصلاح والاستبدال.
  6. إذا واجهت أي ضرر في المنتج، فلا تتعامل معه بنفسك دون توجيهنا لتجنب أي مخاطر محتملة. يرجى فتح تذكرة أولاً للحصول على الدعم وإجراء الإصلاحات فقط إذا أوصى فريق دعم العملاء بذلك.
  7. خلال فترة الضمان، سيتم تنفيذ التثبيت عن طريق DIY (افعل ذلك بنفسك) للاستبدال المجاني بعد التأكيد من Bambu Lab، وطريقة الصيانة المذكورة أعلاه هي جزء من ضمان المنتجات المتاحة للإصلاح.
  8. إذا تعرض المنتج للتلف نتيجة لاستخدام ملحقات من جهات خارجية، أو إذا تعرضت ملحقات الجهات الخارجية للتلف نتيجة للمنتج، فلن يتم تغطية الأجزاء التالفة من المنتج وملحقات الجهات الخارجية بالضمان. كما لا يتم تغطية الأضرار الناجمة عن استخدام برامج ثابتة غير رسمية و/أو تعديل/تحديث البرامج الثابتة باستخدام أدوات أو طرق غير رسمية بموجب شروط الضمان.
  9. تخضع مجموعة الطابعات الخاصة بـ Bambu Lab بأكملها لقيود استخدام إقليمية صارمة. يرجى شراء الإصدار المقابل من المنتج وفقًا لبلدك أو منطقتك قبل إجراء عملية الشراء. وإلا، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على ربط الحساب وعدم القدرة على استخدام ميزات مثل الطباعة السحابية والطباعة عن بُعد خارج الشبكة المحلية ومراقبة الفيديو عن بُعد خارج الشبكة المحلية المرتبطة بالحساب.

 

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي. 

قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.

 

فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite

فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:

ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.

ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).

 

فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر

تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:

  • وحدة البثق - الإكسترودر (باستثناء مجموعة تروس الإكسترودر ومستشعر الفلمنت)
  • وحدة التغذية AMS/AMS lite (باستثناء وحدة قمع التغذية AMS/وحدة قمع AMS lite)
  • حامل البكرة الدوارAMS lite  (باستثناء مشبك بكرة AMS lite)
  • بطاقة Micro SD (32 جيجابايت)
  • مستلزمات التركيب والصيانة (بما في ذلك مجموعات الأدوات، وعدة التركيب، وملحقات  MakerLab، ومجموعات  Maker Combo، وأجزاء الأجهزة، والإلكترونيات، والأدوات وغيرها)

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.

 

قطع غيار قابلة للاستهلاك بدون ضمان

يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.

تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

  • مجموعة Bambu Hotend الكاملة وجميع أجزائها الفردية (مروحة التبريد لـ Hotend، سخان سيراميك، مقاوم حراري وجورب سيليكون لـ Hotend)
  • مجموعة تروس الطارد المصنوعة من الفولاذ المقوى
  • ألواح البناء، صفائح احتياطية لألواح البناء، عصا غراء لألواح البناء/غراء سائل لألواح البناء
  • أنبوب PTFE وموصل أنبوب PTFE
  • مجموعة عمود الدعم النشط من AMS، ومجموعة عمود الدعم المتحرك من AMS، ووحدة قمع التغذية من AMS، ومخلب البكرة الخفيف من AMS
  • ذراع قطع الخيوط، مكشطة الخيزران، ماسحات الخيوط، فلتر هواء من الكربون النشط الخيزران، مجفف لـ AMS، خيوط، إلخ.

لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.

 

الضمان في المناطق الأخرى

بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.

إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.

 

تعديل

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.

 

*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.

*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه


 قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص

سياسة الضمان

العودة إلى الأعلى