لا توجد منتجات في السلة
الألوان هي أسمى تعبير عن المشاعر، أصبحت في متناولك الآن مع نظام المواد الأوتوماتيكي (AMS) من Bambu Lab. استمتع الآن بالطباعة بحرية باستخدام ألوان ومواد متعددة.
متوافق مع معظم المواد مثل PLA، ABS، ASA، PETG، PC وغيرها.
بفضل نظام AMS، يمكن لطابعات Bambu Lab استخدام مواد دعم قابلة للإزالة بسهولة أو فلمنت قابل للذوبان لتقليل عناء إزالة الدعامات.
بدون AMS، عند نفاد الفلمنت، يؤدي استبدال البكرة يدويًا إلى انقطاع الطباعة وهدر المتبقي مع AMS، يتم الانتقال بسلاسة إلى بكرة جديدة، مما يضمن استمرار الطباعة دون انقطاع ويقلل الهدر.
لن تتوقف عملية الطباعة أبداً بفضل التبديل التلقائي للفلمنت. مع هذه الميزة الفريدة في AMS، لن تقلق بشأن نفاد الفلمنت أثناء نومك أو غيابك، مما يضمن استمرار الطباعة بسلاسة دون انقطاع، ومنع الهدر، وتوفير الطاقة بكفاءة.
بفضل وحدة MCU بمعمارية 32 بت، ومصفوفات المستشعرات، والمشغلات، والخوارزمية الذكية، وصل نظام AMS إلى مستويات غير مسبوقة من الذكاء. يدير بمهارة تحميل وتفريغ الفلمنت، بالإضافة إلى اكتشاف الأخطاء واستعادتها بكفاءة.
لمزيد من المعلومات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى نظام تغذية AMS.
عند مواجهة مقاومة في الـ فلمنت عند رأس الطباعة، قد يكون السبب هو تشابك الفلمنت أو تعطل البكرة. يمكن لنظام AMS اكتشاف ذلك فورًا وإيقاف الطباعة لتجنب الطباعة في الهواء.
لمزيد من المعلومات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى تشابك الفلمنت.
يمكن أن يؤدي امتصاص الفلمنت للرطوبة إلى مشاكل في جودة الطباعة وضعف التصاق الطبقات، أو حتى انسداد الفوهة مما قد يتسبب في فشل الطباعة.
يتميز نظام AMS بختم محكم الإغلاق، وبمساعدة المواد الماصة للرطوبة، يتم امتصاص الرطوبة للحفاظ على الفلمنت جافًا.
كما يكتشف مستشعر الرطوبة مستوى الرطوبة داخل AMS ويوفر معلومات للمستخدم عند ارتفاع الرطوبة أو عند الحاجة إلى استبدال المادة الماصة للرطوبة.
لضمان أفضل جودة للطباعة، يجب أن يكون الفلمنت جافًا.
تستخدم مواد الطباعة من Bambu Lab تقنية RFID، والتي يتم قراءتها بواسطة نظام AMS لتحديد المادة تلقائيًا وتطبيق أفضل الإعدادات لها.
يتم مزامنة علامة RFID تلقائيًا مع Bambu Studio.
يجب ضبط الفلمنت غير التابع لـ Bambu Lab يدويًا في Bambu Studio أو على الطابعة.
يتكون كل نظام AMS من Bambu Lab من 4 فتحات للفلمنت، ويمكن تركيب ما يصل إلى 4 أنظمة AMS بالتوازي لدعم ما يصل إلى 16 لونًا، مما يتيح طباعة مذهلة تبرز بجمالها. لتحقيق الطباعة بـ 16 لونًا، قم بتوصيل 4 أنظمة AMS عبر AMS hub.
جهاز الـ AMS
أنبوب PTFE
كابل ناقل - 6 دبابيس & كابل ناقل - 4 دبابيس
قاطع فلمنت احتياطي (عدد 2)
موصل أنبوب PTFE
مخفف ضغط الفلمنت
بكرة قابلة لإعادة الاستخدام (عدد 3)
بكرة قابلة لإعادة الاستخدام لدرجات الحرارة العالية
| العنصر | المواصفات |
|---|---|
| حجم المنتج | 368 × 283 × 224 مم |
| حجم العبوة | 445 × 350 × 320 مم |
| وزن المنتج | 2.5 كجم |
| الوزن الإجمالي | 4.68 كجم |
| المادة | ABS |
| الفلمنت المدعوم | PLA، PETG، ABS، ASA، PET، PA، PC، PVA (جاف)، BVOH (جاف)، PP، POM، HIPS، وBambu PLA-CF/ PAHT-CF/ PETG-CF |
| الفلمنت غير المدعوم* | TPE، TPU، PVA (رطب)، BVOH (رطب)، Bambu PET-CF/ TPU 95A، وأي فلمنت من علامات تجارية أخرى يحتوي على ألياف الكربون أو ألياف زجاجية |
| قطر الفلمنت | 1.75 مم |
| حجم البكرة المدعوم* | العرض: 50-68 مم، القطر: 197-202 مم |
*أنواع الفلمنت التي تكون شديدة الليونة أو الهشاشة أو الكشط غير متوافقة مع نظام AMS، مثل Bambu PET-CF/ TPU 95A، TPE، PVA (رطب)، BVOH (رطب)، وكذلك الفلمنت من الأنواع PET-CF/GF، PA-CF/GF، PAHT-CF/GF من العلامات التجارية الأخرى. إذا كنت تفضل استخدام بكرات من الكرتون، فننصح بشدة باستخدام محول للبكرة لتقليل خطر الانزلاق أو تراكم الحطام داخل نظام AMS. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى دليل الفلمنت . تعرّف أكثر على كيفية عمل نظام AMS .
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024
في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.
لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.
يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.
لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.
إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.
يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.
يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:
إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.
يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.
سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.
يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:
يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:
يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.
إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.
نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.
لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.
ستسعد Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:
لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:
اعتبارات إضافية
تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي.
قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.
فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite
فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:
ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.
ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).
فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر
تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:
يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.
يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.
تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:
لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.
بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.
إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.
*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.
*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه
قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص
الألوان هي أسمى تعبير عن المشاعر، أصبحت في متناولك الآن مع نظام المواد الأوتوماتيكي (AMS) من Bambu Lab. استمتع الآن بالطباعة بحرية باستخدام ألوان ومواد متعددة.
متوافق مع معظم المواد مثل PLA، ABS، ASA، PETG، PC وغيرها.
بفضل نظام AMS، يمكن لطابعات Bambu Lab استخدام مواد دعم قابلة للإزالة بسهولة أو فلمنت قابل للذوبان لتقليل عناء إزالة الدعامات.
بدون AMS، عند نفاد الفلمنت، يؤدي استبدال البكرة يدويًا إلى انقطاع الطباعة وهدر المتبقي مع AMS، يتم الانتقال بسلاسة إلى بكرة جديدة، مما يضمن استمرار الطباعة دون انقطاع ويقلل الهدر.
لن تتوقف عملية الطباعة أبداً بفضل التبديل التلقائي للفلمنت. مع هذه الميزة الفريدة في AMS، لن تقلق بشأن نفاد الفلمنت أثناء نومك أو غيابك، مما يضمن استمرار الطباعة بسلاسة دون انقطاع، ومنع الهدر، وتوفير الطاقة بكفاءة.
بفضل وحدة MCU بمعمارية 32 بت، ومصفوفات المستشعرات، والمشغلات، والخوارزمية الذكية، وصل نظام AMS إلى مستويات غير مسبوقة من الذكاء. يدير بمهارة تحميل وتفريغ الفلمنت، بالإضافة إلى اكتشاف الأخطاء واستعادتها بكفاءة.
لمزيد من المعلومات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى نظام تغذية AMS.
عند مواجهة مقاومة في الـ فلمنت عند رأس الطباعة، قد يكون السبب هو تشابك الفلمنت أو تعطل البكرة. يمكن لنظام AMS اكتشاف ذلك فورًا وإيقاف الطباعة لتجنب الطباعة في الهواء.
لمزيد من المعلومات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى تشابك الفلمنت.
يمكن أن يؤدي امتصاص الفلمنت للرطوبة إلى مشاكل في جودة الطباعة وضعف التصاق الطبقات، أو حتى انسداد الفوهة مما قد يتسبب في فشل الطباعة.
يتميز نظام AMS بختم محكم الإغلاق، وبمساعدة المواد الماصة للرطوبة، يتم امتصاص الرطوبة للحفاظ على الفلمنت جافًا.
كما يكتشف مستشعر الرطوبة مستوى الرطوبة داخل AMS ويوفر معلومات للمستخدم عند ارتفاع الرطوبة أو عند الحاجة إلى استبدال المادة الماصة للرطوبة.
لضمان أفضل جودة للطباعة، يجب أن يكون الفلمنت جافًا.
تستخدم مواد الطباعة من Bambu Lab تقنية RFID، والتي يتم قراءتها بواسطة نظام AMS لتحديد المادة تلقائيًا وتطبيق أفضل الإعدادات لها.
يتم مزامنة علامة RFID تلقائيًا مع Bambu Studio.
يجب ضبط الفلمنت غير التابع لـ Bambu Lab يدويًا في Bambu Studio أو على الطابعة.
يتكون كل نظام AMS من Bambu Lab من 4 فتحات للفلمنت، ويمكن تركيب ما يصل إلى 4 أنظمة AMS بالتوازي لدعم ما يصل إلى 16 لونًا، مما يتيح طباعة مذهلة تبرز بجمالها. لتحقيق الطباعة بـ 16 لونًا، قم بتوصيل 4 أنظمة AMS عبر AMS hub.
جهاز الـ AMS
أنبوب PTFE
كابل ناقل - 6 دبابيس & كابل ناقل - 4 دبابيس
قاطع فلمنت احتياطي (عدد 2)
موصل أنبوب PTFE
مخفف ضغط الفلمنت
بكرة قابلة لإعادة الاستخدام (عدد 3)
بكرة قابلة لإعادة الاستخدام لدرجات الحرارة العالية
| العنصر | المواصفات |
|---|---|
| حجم المنتج | 368 × 283 × 224 مم |
| حجم العبوة | 445 × 350 × 320 مم |
| وزن المنتج | 2.5 كجم |
| الوزن الإجمالي | 4.68 كجم |
| المادة | ABS |
| الفلمنت المدعوم | PLA، PETG، ABS، ASA، PET، PA، PC، PVA (جاف)، BVOH (جاف)، PP، POM، HIPS، وBambu PLA-CF/ PAHT-CF/ PETG-CF |
| الفلمنت غير المدعوم* | TPE، TPU، PVA (رطب)، BVOH (رطب)، Bambu PET-CF/ TPU 95A، وأي فلمنت من علامات تجارية أخرى يحتوي على ألياف الكربون أو ألياف زجاجية |
| قطر الفلمنت | 1.75 مم |
| حجم البكرة المدعوم* | العرض: 50-68 مم، القطر: 197-202 مم |
*أنواع الفلمنت التي تكون شديدة الليونة أو الهشاشة أو الكشط غير متوافقة مع نظام AMS، مثل Bambu PET-CF/ TPU 95A، TPE، PVA (رطب)، BVOH (رطب)، وكذلك الفلمنت من الأنواع PET-CF/GF، PA-CF/GF، PAHT-CF/GF من العلامات التجارية الأخرى. إذا كنت تفضل استخدام بكرات من الكرتون، فننصح بشدة باستخدام محول للبكرة لتقليل خطر الانزلاق أو تراكم الحطام داخل نظام AMS. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى دليل الفلمنت . تعرّف أكثر على كيفية عمل نظام AMS .
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024
في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.
لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.
يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.
لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.
إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.
يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.
يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:
إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.
يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.
سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.
يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:
يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:
يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.
إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.
نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.
لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.
ستسعد Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:
لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:
اعتبارات إضافية
تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي.
قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.
فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite
فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:
ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.
ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).
فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر
تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:
يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.
يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.
تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:
لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.
بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.
إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.
*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.
*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه
قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص
