نظام المواد التلقائي - Bambu Lab AMS 2 Pro
نظام المواد التلقائي - Bambu Lab AMS 2 Pro
نظام المواد التلقائي - Bambu Lab AMS 2 Pro
نظام المواد التلقائي - Bambu Lab AMS 2 Pro
جديد
غير متوفر في المخزون
  • رمز المنتج: PR8655025

نظام المواد التلقائي - Bambu Lab AMS 2 Pro

599,000 د.ع

  • نوع المنتج: AMS
Unlock Exclusive Gifts.
نظام Bambu Lab AMS 2 Pro - جيل جديد من الطباعة متعددة الألوان Bambu Lab AMS 2 Pro نظام AMS، في أوج تطوره.

ملاحظة هامة

يتطلب نظام AMS ملحقات محددة تختلف بحسب طراز طابعة Bambu Lab ثلاثية الأبعاد. يُرجى إضافة الملحقات المطلوبة . راجع دليل توصيل وحدات AMS المتعددة للحصول على إرشادات الإعداد التفصيلية.  

24 لوناً ومواد متعددة

توصيل تسلسلي لما يصل إلى 4 وحدات AMS 2 Pro و8 وحدات AMS HT بإجمالي 24 بكرة فلمنت

فتحة تهوية كهرومغناطيسية

تجفيف سريع عالي الكفاءة للفلمنت مع تخزين محكم الإغلاق ضد تسرب الهواء

تجفيف حتى 65° مئوية

درجة حرارة تجفيف نشطة تصل إلى 65° مئوية لمختلف أنواع الفلمنت الهندسية

محرك بدون فحمات

محرك سيرفو متزامن يرفع سرعة التغذية وسحب الفلمنت بنسبة 60%

تجفيف متقدم وتخزين فائق الحماية

تجفيف الفلمنت بذكاء وسرعة فائقة

نظام تجفيف ذكي ومتطور يضمن ثبات جودة الطباعة ثلاثية الأبعاد والتخلص الجذري من مشاكل الرطوبة، وفلمنت العنكبوت، وتطاير الفقاعات أثناء البثق.

تهوية إلكترونية آلية

فتحة تهوية كهرومغناطيسية ذكية

تفتح فتحة التهوية الآلية تلقائياً أثناء دورة التجفيف لطرد جزيئات الرطوبة المتبخرة بسرعة إلى خارج الحجرة، وتغلق بإحكام فائق فور اكتمال التجفيف لمنع دخول الهواء الخارجي مجدداً، مما يضمن تخزيناً جافاً ومثالياً لأسابيع طويلة من الطباعة الاحترافية.

تجفيف متجانس بنسبة 100%

تجفيف بالدوران التلقائي للبكرات

أثناء عملية التجفيف النشطة، يقوم النظام بتدوير بكرات الفلمنت آلياً وبانتظام لضمان تدفق الهواء الساخن وتغلغله بالتساوي عبر كافة لفات وطبقات الخيط الداخلية والخارجية، مما يحقق نتائج تجفيف فائقة لا يمكن الوصول إليها في وحدات التجفيف الثابتة.

المزامنة الذكية عبر تقنية RFID في AMS 2 Pro إعدادات فورية بنقرة واحدة

مزامنة ذكية عبر شريحة RFID

يتعرف جهاز AMS 2 Pro تلقائياً وفورياً على نوع ولون فلمنت بامبو لاب الرسمية عبر شريحة RFID المدمجة في كل بكرة، ويقوم بتطبيق إعدادات الحرارة ومدة التجفيف المثالية بنقرة زر واحدة دون الحاجة لأي ضبط يدوي أو خبرة مسبقة.

مقارنة جودة الطباعة بفلمنت جاف مقابل فلمنت رطب الجهة اليسرى: فلمنت جاف (Dry) الجهة اليمنى: فلمنت رطب (Moist)

مقارنة دقة السطح الخارجي - فلمنت Bambu PETG Basic

يظهر الفرق الواضح في نعومة وتجانس الطبقات واختفاء الفجوات وعيوب البثق الناتجة عن الرطوبة بعد التجفيف الفعال.

كفاءة تشغيلية غير مسبوقة

انطلق بسرعة أكبر! طباعة متعددة المواد بأعلى كفاءة

ارتقِ بتجربة الطباعة ثلاثية الألوان والمواد المتعددة إلى آفاق جديدة من السرعة والإنتاجية العالية بفضل محركات التغذية من الجيل القادم.

محرك سيرفو متزامن بمغناطيس دائم (+60%)

محرك سيرفو متزامن بمغناطيس دائم فائق القوة يسرّع عملية تغذية وسحب الفلمنت بنسبة 60% لتعزيز كفاءة الإنتاج.

توفير الوقت في تبديل الفلمنت (-10 دقائق)

يوفر النظام في المتوسط 10 دقائق كاملة من وقت الطباعة الإجمالي لكل 100 عملية تبديل فلمنت أثناء الطباعة الملونة.

نموذج سيارة شاومي SU7 Ultra مطبوع بتقنية متعددة الألوان

طباعة أسرع للمواد المتعددة

Xiaomi Su7 Ultra Prototype by @大匠

هندسة متقنة وتجربة استخدام سلسة

تفاصيل تصميمية متطورة ومصقولة بعناية

تحسينات هندسية مدروسة مبنية على مئات الآلاف من ساعات تشغيل المستخدمين، تمنحك سهولة لا مثيل لها في الصيانة واعتمادية تدوم طويلاً.

وصول علوي لأنابيب الفلمنت بدون أدوات صيانة فورية ومباشرة

وصول علوي لأنابيب الفلمنت بدون أدوات

كانت إزالة الفلمنت المكسور في الجيل الأول تتطلب استخراج كافة البكرات الأربع وفك الهيكل الخارجي بمسامير في عملية تستغرق 3 إلى 5 دقائق كاملة. أما في AMS 2 Pro، تم ابتكار مسار علوي سريع يمنحك وصولاً مباشراً وفورياً لأنابيب التغذية من الأعلى بلمسة واحدة ودون الحاجة لاستخدام أي مفكات أو أدوات إطلاقاً.

مداخل فلمنت من السيراميك فائق المتانة متانة استثنائية ضد التآكل

مداخل تغذية من السيراميك عالي الصلابة

تم تزويد فتحات دخول الفلمنت بحلقات سيراميك تقني هندسي فائق الكثافة بصلابة فيكرز تصل إلى 1200، مما يمنع احتكاك الفلمنت وتآكل الفتحات مع مرور الوقت، ويوفر متانة فائقة وعمراً تشغيلياً مضاعفاً حتى مع سحب الفلمنت الكاشطة المحشوة بألياف الكربون والزجاج.

منظومة بيئية متكاملة

متوافق مع كافة طابعات بامبو لاب

صُمم جهاز AMS 2 Pro ليتكامل بسلاسة تامة مع جميع سلاسل ومنتجات طابعات بامبو لاب الحالية والمستقبلية.

توافق AMS 2 Pro مع كافة طابعات بامبو لاب يدعم سلاسل طابعات X1 و P1 و A1 وسلاسل الجيل الجديد عبر ملحقات التوصيل الرسمية المعتمدة.
جاهز للتشغيل الفوري

محتويات الصندوق

كل ما تحتاجه للبدء في الطباعة متعددة الألوان والتجفيف الفعال فور فتح العبوة وتثبيتها.

وحدة Bambu AMS 2 Pro

وحدة Bambu AMS 2 Pro

أكياس حبيبات التجفيف الماصة للرطوبة

حبيبات امتصاص الرطوبة (Desiccant)

مجموعة أنابيب PTFE

طقم أنابيب PTFE الرسمية (185مم×2 + 225مم×2 + 900مم×1)

كابل توصيل وبيانات 6-Pin

كابل بيانات وتوصيل 6-Pin Bus Cable

إجابات وتوضيحات فنية

الأسئلة الشائعة حول AMS 2 Pro

إجابات وافية على أكثر الأسئلة شيوعاً حول تشغيل وتوصيل واستخدام وحدة AMS 2 Pro مع مختلف الطابعات.

1. هل يوجد منفذ طاقة مستقل على AMS 2 Pro بالإضافة إلى منفذ 6-pin، وهل استخدامه ضروري؟

عند استخدام طابعة H2D مع وحدة AMS 2 Pro واحدة، تعمل جميع الوظائف بما في ذلك التغذية الآلية والتجفيف دون الحاجة إلى محول طاقة خارجي.

أما عند استخدام أكثر من وحدة AMS 2 Pro، فإذا كانت بعض الوحدات تُستخدم للطباعة متعددة الألوان بينما تُستخدم وحدات أخرى لتجفيف الفلمنت بالتزامن، فإن الوحدات المستخدمة للتجفيف تتطلب محول طاقة خارجي مستقل يمكن شراؤه من متجر بامبو لاب الرسمي.

2. هل يمكن استخدام AMS 2 Pro مع جميع سلاسل طابعات بامبو لاب؟

نعم، يتوافق جهاز AMS 2 Pro مع كافة طابعات ثلاثية الأبعاد من بامبو لاب. يتطلب استخدام AMS 2 Pro تكوينات ملحقات توصيل محددة بحسب طراز الطابعة (راجع دليل توصيل وحدات AMS المتعددة للاطلاع على إرشادات الإعداد الدقيقة).

3. هل يمكن استخدام الجيل الأول من AMS مع AMS 2 Pro في نفس الوقت للطباعة؟

نعم، يمكنك استخدام كل من وحدة AMS الأصلية ووحدة AMS 2 Pro معاً بالتزامن على طابعة متوافقة مثل H2D.

4. هل يمكن تجفيف الفلمنت أثناء إجراء عملية الطباعة؟

تدعم بعض الطرازات حالياً وظيفة التجفيف والطباعة المتزامنة في نفس الوقت. يرجى مراجعة دليل الاستخدام الرسمي للتحقق من الحد الأدنى لإصدار البرنامج الثابت (Firmware) المطلوب وإرشادات التشغيل الخاصة بكل طراز.

5. هل يمكن الحصول على طاقة التجفيف مباشرة من الطابعة؟

عند استخدام طابعات سلاسل A1 / P1 / X1، يلزم توفير محول طاقة مستقل (Switching Adapter) لكل وحدة AMS 2 Pro لتشغيل وظيفة التجفيف.

أما طابعات سلاسل H2 / P2 / X2D فيمكنها تزويد وحدة AMS 2 Pro واحدة بالطاقة اللازمة للتجفيف مباشرة دون الحاجة لمحول خارجي. ولتجفيف الفلمنت في أكثر من وحدة بالتزامن، تتطلب كل وحدة إضافية محول طاقة خاصاً بها.

6. هل يدعم الجهاز التجفيف بشكل مستقل دون توصيله بالطابعة؟

عند استخدام وظيفة تجفيف الفلمنت في AMS 2 Pro، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالطابعة عبر كابل التوصيل ذي 6 سنون لضمان تشغيل الطابعة وتنشيط وضع التجفيف. لا يمكن لجهاز AMS 2 Pro العمل كوحدة تجفيف مستقلة دون توصيله بالطابعة.

 

البند الفني المواصفة التفصيلية
الهيكل الخارجي (Body) الأبعاد الفيزيائية 372 × 280 × 226 مم³
الوزن الصافي 2.5 كجم
مادة تصنيع الهيكل بلاستيك هندسي متين عالي المقاومة ABS / PC
الطباعة (Printing) الفلمنت المدعومة للطباعة PLA, PETG, ABS, ASA, PET, PA, PC, PVA (مجفف), BVOH (مجفف), PP, POM, HIPS, فلمنت الدعم لبامبو وفلمنت ألياف الكربون Bambu PLA-CF / PAHT-CF / PETG-CF، بالإضافة إلى فلمنت TPU المخصصة لـ AMS
الفلمنت غير المدعومة TPE، فلمنت TPU العامة المرنة، PVA و BVOH الرطبة، فلمنت Bambu PET-CF / TPU 95A، وأي فلمنت أخرى غير مهيأة تحتوي على ألياف كربونية أو ألياف زجاجية كاشطة
قطر الخيط المعتمد 1.75 مم
أبعاد بكرات الفلمنت المتوافقة العرض: 50 مم إلى 68 مم | القطر الخارجي: 197 مم إلى 202 مم
التعرف الذكي بتقنية RFID مدعوم بالكامل (تعرف تلقائي فوري على فلمنت بامبو الرسمية)
التجفيف (Drying) أقصى درجة حرارة للتجفيف تصل حتى 65° مئوية*
الفلمنت المدعومة للتجفيف PLA, PETG, Support for PLA/PETG, ABS*, ASA*, PET*, PA*, PC*, PVA*, BVOH*, PP, POM*, HIPS*, Bambu PLA-CF*, PAHT-CF*, PETG-CF*, TPU المخصص لـ AMS*
طرد الرطوبة النشط مدعوم عبر فتحة تهوية كهرومغناطيسية آلية الفتح والإغلاق
التخزين محكم الإغلاق مدعوم لأسابيع طويلة لمنع تسرب الرطوبة للفلمنت المخزنة
استشعار ومراقبة الحرارة والرطوبة مدعوم بلحظية، وتُعرض بيانات الرطوبة ودرجة الحرارة على شاشة الطابعة وتطبيق Bambu Handy وبرنامج Bambu Studio
الطاقة (Power) دخل الطاقة الكهربائية 24 فولت، 4 أمبير (24V 4A)

* الفلمنت المميزة بعلامة النجمة (*) تتطلب درجات حرارة تجفيف أعلى؛ لا يمكن لوحدة AMS 2 Pro تجفيفها كلياً بنسبة 100%. للحصول على أفضل أداء تجفيف فائق لهذه الفلمنت المحددة نوصي باقتناء وحدة AMS HT.

* لا يمكن الوصول للحد الأقصى لدرجة حرارة التجفيف إلا عندما تكون درجة حرارة الغرفة المحيطة أعلى من 25 درجة مئوية. في حال انخفاض حرارة الغرفة عن 25° مئوية، قد لا تصل حرارة التجفيف الفعلية للحد الأقصى بسبب التشتت الحراري الطبيعي.

سياسة الضمان

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024

 

في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.

لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.

يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.

 

الوثائق المطلوبة لخدمة الضمان:

  • إيصال الشراء، الفاتورة، والمستندات الأخرى ذات الصلة.
  • وصف موجز لمشكلة المنتج مع دليل واضح على وجودها (على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو وملفات السجل حيثما كان ذلك مناسبًا).

لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.

إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.

 

تغليف الطابعة

يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.

 

سياسة الإرجاع والاسترداد

يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:

  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي يحتوي على أعطال خطيرة أو عيوب في التصنيع أو أي مشكلات وظيفية.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي تعرض لأضرار كبيرة أثناء النقل، بشرط أن يتم تقديم إثبات الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي لم يتم فتحه أو تنشيطه ولا يزال في حالته الجديدة.

إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.

سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.

 

لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:

  • يجب ألا تقل مدة طلب الإرجاع عن 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج.
  • المنتج المستلم يفتقد إلى الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر متضمنة في العبوة الأصلية.
  • يحتوي المنتج المستلم على ملحقات أو كابلات أو خيوط أو أدلة أو أي عنصر به ضرر خارجي، مثل الشقوق أو الخدوش. لا يتم أخذ الضرر اللوجستي المؤكد في الاعتبار في هذا السيناريو.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد ما إذا كان العيب (العيوب) أو العطل (الأعطال) ناجمًا عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير جهد خاطئ، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم العثور على المنتج بدون أي عيوب بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab.
  • لم يتم تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة أو المستندات الأخرى ذات الصلة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • إذا تم التأكد من أن المنتج غير قابل للاسترداد، يمكن للعملاء طلب إعادة شحن المنتجات المعيبة. سيتعين على العملاء تحمل تكاليف شحن الإرجاع.
  • يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الإرجاع، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حق الإرجاع.

 

سياسة الاستبدال

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:

  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تعرض المنتج لأضرار جسيمة أثناء النقل، بشرط دائمًا تقديم دليل الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تلقيت المنتج الخطأ.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا كان المنتج يعاني من عطل خطير أو عيوب في التصنيع.

يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.

إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.

نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.

 

لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:

  • يتم تقديم طلب الاستبدال بعد مرور 30 ​​يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
  • لا يتضمن المنتج المستلم جميع العبوات الأصلية أو الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر ليست جديدة أو في حالة تشبه الجديدة، أي بها شقوق أو خدوش أو انبعاجات.
  • المنتج المرسل إلى Bambu Lab للاستبدال لا يتضمن جميع الملحقات الأصلية أو المرفقات، أو يحتوي على عناصر تالفة بسبب خطأ المستخدم.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد العيوب أو المشكلات الوظيفية الناجمة عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير الفولتية الخاطئة، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم التأكد من عدم وجود عيوب في المنتج بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab. إذا طلبت إعادة شحن المنتجات غير المعيبة إليك، فستتحمل تكلفة الشحن.
  • لم يتم تقديم دليل الشراء الأصلي أو الإيصال أو الفاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو العبث به.
  • لا يمكن تقديم إثبات الضرر أثناء النقل الصادر عن شركة النقل، ولكن لم يتم رفضه عند الاستلام، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد الضرر من قبل شركة الخدمات اللوجستية. يجب الإبلاغ عن جميع أضرار الشحن في غضون 7 أيام تقويمية بعد تسليم الطرود.
  • المنتجات التي تتعرض للتلف بسبب القوة القاهرة بما في ذلك الحرائق والفيضانات والصواعق وحوادث المرور وما إلى ذلك.

 

سياسة الإصلاح

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.

ستسعد   Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:

  • المنتج مستعمل بشكل طبيعي ولكنه يحتوي على أضرار أو أعطال غير ناتجة عن العميل.
  • المنتج به خلل في الوظيفة بسبب أخطاء التصنيع أو العمل.

 

لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:

  • تم العثور على المنتج تالفًا أثناء النقل، ولكن لم يتم رفضه عند التسليم، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد التلف من قبل شركة الخدمات اللوجستية. لا يمكن تقديم دليل على التلف أثناء النقل.
  • يحدث الفشل نتيجة لحادث أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو انسكاب طعام أو سوائل أو شحنة كهربائية غير صحيحة أو أسباب خارجية أخرى.
  • يحدث الضرر نتيجة تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها Bambu Lab.
  • المنتج أو الجزء الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو القدرة بشكل كبير دون الحصول على إذن كتابي من Bambu Lab.
  • تظهر على ملصقات المنتجات والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات العبث أو التغيير.
  • لم يتم تقديم دليل قانوني على الشراء من Bambu Lab أو الإيصال أو الفاتورة أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • المنتج به آثار تآكل وخدوش غير ناجمة عن التصنيع أو العمل ولا تؤثر على أداء المنتج.

 

اعتبارات إضافية

  1. يعتبر عدم تقديم الطلبات خلال الفترة المذكورة أعلاه بمثابة تنازل عن حقك في إرجاع/استبدال المنتج ما لم تتمكن من إثبات لنا بشكل واضح وكافٍ أنك لم تتمكن من تقديم الطلب في الوقت المناسب بسبب ظروف استثنائية.
  2. يجب تقديم تقرير عدم استلام المنتج خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشحن. لا تعالج Bambu Lab المطالبات المقدمة بعد هذا الموعد النهائي.
  3. لا تدعم Bambu Lab الخدمة عبر المناطق. إذا أخذ العميل المنتج إلى بلد/منطقة أخرى وطالب بخدمة، فسوف يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بذلك، مثل تكلفة الإصلاح وتكاليف الشحن. إذا قامت مراكز الخدمة غير المصرح بها بإجراء الخدمة دون موافقة من Bambu Lab، فسوف تصبح الضمانة غير صالحة.
  4. في حالة قيامنا بتوفير قطعة بديلة، لا يتم إعادة تعيين الضمان، وتظل فترة الضمان الأصلية سارية.
  5. في حالة إعادة المنتج إلينا للإصلاح والاستبدال، يتم "إيقاف" مدة الضمان مؤقتًا أثناء فترة إعادته إلينا، أثناء الإصلاح والاستبدال، وأثناء عودته إليك. بعبارة أخرى، يتم تمديد الضمان بعدد الأيام التي يغيب فيها المنتج للإصلاح والاستبدال.
  6. إذا واجهت أي ضرر في المنتج، فلا تتعامل معه بنفسك دون توجيهنا لتجنب أي مخاطر محتملة. يرجى فتح تذكرة أولاً للحصول على الدعم وإجراء الإصلاحات فقط إذا أوصى فريق دعم العملاء بذلك.
  7. خلال فترة الضمان، سيتم تنفيذ التثبيت عن طريق DIY (افعل ذلك بنفسك) للاستبدال المجاني بعد التأكيد من Bambu Lab، وطريقة الصيانة المذكورة أعلاه هي جزء من ضمان المنتجات المتاحة للإصلاح.
  8. إذا تعرض المنتج للتلف نتيجة لاستخدام ملحقات من جهات خارجية، أو إذا تعرضت ملحقات الجهات الخارجية للتلف نتيجة للمنتج، فلن يتم تغطية الأجزاء التالفة من المنتج وملحقات الجهات الخارجية بالضمان. كما لا يتم تغطية الأضرار الناجمة عن استخدام برامج ثابتة غير رسمية و/أو تعديل/تحديث البرامج الثابتة باستخدام أدوات أو طرق غير رسمية بموجب شروط الضمان.
  9. تخضع مجموعة الطابعات الخاصة بـ Bambu Lab بأكملها لقيود استخدام إقليمية صارمة. يرجى شراء الإصدار المقابل من المنتج وفقًا لبلدك أو منطقتك قبل إجراء عملية الشراء. وإلا، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على ربط الحساب وعدم القدرة على استخدام ميزات مثل الطباعة السحابية والطباعة عن بُعد خارج الشبكة المحلية ومراقبة الفيديو عن بُعد خارج الشبكة المحلية المرتبطة بالحساب.

 

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي. 

قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.

 

فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite

فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:

ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.

ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).

 

فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر

تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:

  • وحدة البثق - الإكسترودر (باستثناء مجموعة تروس الإكسترودر ومستشعر الفلمنت)
  • وحدة التغذية AMS/AMS lite (باستثناء وحدة قمع التغذية AMS/وحدة قمع AMS lite)
  • حامل البكرة الدوارAMS lite  (باستثناء مشبك بكرة AMS lite)
  • بطاقة Micro SD (32 جيجابايت)
  • مستلزمات التركيب والصيانة (بما في ذلك مجموعات الأدوات، وعدة التركيب، وملحقات  MakerLab، ومجموعات  Maker Combo، وأجزاء الأجهزة، والإلكترونيات، والأدوات وغيرها)

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.

 

قطع غيار قابلة للاستهلاك بدون ضمان

يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.

تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

  • مجموعة Bambu Hotend الكاملة وجميع أجزائها الفردية (مروحة التبريد لـ Hotend، سخان سيراميك، مقاوم حراري وجورب سيليكون لـ Hotend)
  • مجموعة تروس الطارد المصنوعة من الفولاذ المقوى
  • ألواح البناء، صفائح احتياطية لألواح البناء، عصا غراء لألواح البناء/غراء سائل لألواح البناء
  • أنبوب PTFE وموصل أنبوب PTFE
  • مجموعة عمود الدعم النشط من AMS، ومجموعة عمود الدعم المتحرك من AMS، ووحدة قمع التغذية من AMS، ومخلب البكرة الخفيف من AMS
  • ذراع قطع الخيوط، مكشطة الخيزران، ماسحات الخيوط، فلتر هواء من الكربون النشط الخيزران، مجفف لـ AMS، خيوط، إلخ.

لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.

 

الضمان في المناطق الأخرى

بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.

إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.

 

تعديل

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.

 

*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.

*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه


 قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص

سياسة الضمان

العودة إلى الأعلى