لا توجد منتجات في السلة
أصبح تلوين النماذج المعقدة جزءاً من الماضي — تمنحك طابعة H2C واقعية استثنائية مع طباعة سداسية الألوان ورأس سابع للدعامات أو لون إضافي. طُبع هذا المجسم بالكامل على جزأين فقط، 6 ألوان للديناصور و 6 ألوان للقاعدة.
هدر التطهير وبرج التجهيز 532غ H2C 3032غ H2D 3917غ H2S زمن الطباعة H2C 58% H2D 88% H2S 100%
تتيح لك طابعة H2C طباعة ما يصل إلى سبع مواد مختلفة في عملية واحدة — دون الحاجة لتطهير الفوهات. ادمج خصائص مواد متعددة في هيكل واحد متكامل وانتقل بالتصميم الهندسي إلى مستويات جديدة كلياً.
المواد الهندسية المدمجة في الهيكل: PA6-GF: صلابة هيكلية فائقة ومقاومة للاهتزازات TPU for AMS: مصدات مرنة لامتصاص الصدمات PC FR: بولي كربونات مثبط للهب لحماية الدوائر
اطبع مفاصل كروية متينة من مادة بولي يوريثان المرنة TPU لنماذج الروبوتات — مرونة تدوم طويلاً، ومصممة لتحمل الحركة المستمرة، وتتحرك فور انتهاء الطباعة مباشرة دون الحاجة لأي براغي أو تجميع يدوي.
تركيبة المواد المطبوعة: TPU for AMS: مفاصل كروية مرنة فائقة المتانة PLA Matte: 4 ألوان مختلفة للهيكل الرئيسي والدروعبدلاً من إهدار الفلمنت في التطهير، يقوم النظام بتبديل رأس الطباعة بالكامل، مما يخفض الهدر بنسبة تتجاوز 80% في النماذج المعقدة.
يعمل نظام فورتيك بانسجام تام مع وحدة AMS الذكية لتغذية وتبديل الفلمنت تلقائياً دون الحاجة لأي تدخل يدوي لتلقيم الخيوط.
تخزين بيانات الفلمنت داخل ذاكرة رأس الطباعة الذكية وخوارزميات مخصصة لاختيار التوزيع المثالي بين الرؤوس لتقليص وقت الطباعة.
سبعة أسباب هندسية تجعل نظام فورتيك في طابعة H2C الخيار الأول للورش ومختبرات التطوير والمصانع الذكية.
الميزة 01نظراً لأنه يتم استبدال رأس الطباعة فقط دون المحركات الثقيلة، يستطيع النظام استيعاب ما يصل إلى 6 رؤوس قابلة للتبديل السريع داخل مقصورة الطابعة دون التضحية بحجم البناء ومساحة العمل. هذا يمنحك مواد وألواناً وإمكانيات غير محدودة في كل مشروع.
الميزة 02
تقنية التسخين الحثي الرائدة عالمياً تصل بفوهة الطباعة إلى درجة حرارة العمل المطلوبة في 8 ثوانٍ فقط، مما يقلص وقت التسخين المسبق لكل تبديل مادة بنسبة غير مسبوقة مقارنة بأساليب السيراميك والمقاومات التقليدية.
الميزة 03ابتعدنا تماماً عن نقاط التوصيل المعدنية التقليدية المعرضة للأكسدة وضعف التلامس الكهربائي مع مرور الوقت. قمنا بابتكار حل لا تلامسي يعمل بالترددات العالية ليضمن اتصالاً فائق الاستقرار، وهو الأساس لتحكم رقمي بالغ الدقة بدرجة الحرارة ومزامنة فورية للرؤوس.
الميزة 04
على عكس طابعات تبديل الرؤوس التقليدية التي تقيدك بعدد الرؤوس المادية فقط، تدعم H2C حتى 24 مادة ولوناً مختلفاً في جلسة واحدة عبر توصيل وحدات AMS على التوازي، مع خوارزمية ذكية توزع المواد على الرؤوس لتقليل الهدر وتحقيق أفضل نتيجة بصرية وميكانيكية.
الميزة 05بفضل مقصورتها المحكمة المزودة بنظام تدفق هواء ذكي متكيف وعزل حراري كامل، تحافظ طابعة H2C على حرارة داخلية مستقرة تماماً لمعالجة المواد الهندسية عالية المتانة، مع نظام تنقية متقدم يحافظ على بيئة عملك نقية وآمنة طوال الوقت.
الميزة 06
تتم عملية معايرة محاذاة الفوهات آلياً بنسبة 100% بدون أي خطوات يدوية أو ألواح معايرة خارجية؛ حيث يقيس المستشعر الحثي الإزاحة بدقة متناهية تصل إلى 25 ميكرومتر في دقائق معدودة، لتضمن تطابقاً مثالياً بين طبقات المواد المتعددة.
الميزة 07يتيح لك نظام فورتيك تخصيص رؤوس طباعة محددة لمواد معينة كالمواد الهندسية الحساسة، مما يمنع التلوث التبادلي بين المواد. كل رأس مزود بذاكرة ذكية تحفظ مواصفات الفلمنت، ليتعرف عليها النظام فور تركيب الرأس تلقائياً.
اعتمادية فائقة عند السرعات العالية، ورصد لحظي للأخطاء، وتحكم حركي متناهي الدقة يضمن أعلى جودة تصنيع ممكنة.
يوفر محرك السيرفو عزم سحب هائل يصل إلى 10 كجم لقوة البثق — بزيادة 70% مقارنة بالمحركات الخطوية التقليدية — مما يعزز استقرار البثق عند معدلات التدفق المرتفعة جداً. تأخذ بنية السيرفو قراءات لمقاومة وموقع الفلمنت بمعدل 20 ألف مرة بالثانية (20 كيلوهرتز)، مما يرصد تآكل الفلمنت أو الانسدادات لحظياً ويتخذ الإجراء الوقائي فوراً.
بفضل مشفر الرؤية البصري المتطور، تحقق H2C دقة حركة تتجاوز حدود المسافة وتصل إلى أقل من 50 ميكرومتر (أدق من سُمك شعرة الإنسان). يقوم النظام تلقائياً بتعويض أي انحراف ميكانيكي أثناء المعايرة المستمرة، مما يضمن ثبات دقة الأبعاد عبر آلاف ساعات التشغيل المتواصلة.
تستفيد H2C من تكامل محرك السيرفو على الطارد ومستشعرات التيارات الدوامية عالية الدقة على الفوهة لاستشعار ديناميكيات البثق في أجزاء من الثانية. يتيح ذلك ضبطاً ذاتياً مستمراً لضغط التدفق ومعايرة فورية لمعامل تقدم الضغط لكل نوع فلمنت، لتحصل على أسطح ملساء بدون أي بروزات وزوايا حادة خالية من التشوهات.
تفعيل ضبط التدفق (ON)
بدون ضبط التدفق (OFF)
تتميز H2C بغرفة طباعة ساخنة نشطة تصل إلى 65 درجة مئوية مع فوهات تدعم حرارة حتى 350 درجة مئوية، مما يقضي تماماً على مشاكل التقوس والانفصال بين الطبقات، ويعزز تماسك طبقات المواد الصناعية المتقدمة مثل البولي كربونات والنايلون وألياف الكربون والزجاج.
حرارة الغرفة: 65° مئوية حرارة الفوهة: 350° مئويةزُوّدت طابعة H2C بمصفوفة تتألف من 59 مستشعراً رقمياً موزعة في كافة أرجاء الطابعة مع نظام رؤية حاسوبية رباعي الكاميرات، تُدار جميعاً عبر خوارزميات شبكات عصبية متطورة تكتشف أدق الشوائب أو الانحرافات أثناء البناء وتقوم بحلها آلياً دون الحاجة لتدخل خبير.
نظام ذكي متكامل يراقب جودة الطباعة طبقة بطبقة، ويوقف العملية ويشعرك فوراً في حال حدوث أي خطأ لمنع هدر المواد.
مسح ضوئي لسطح لوح البناء قبل الانطلاق للتأكد من خلوه من العوائق.
رصد فوري لظاهرة خيوط السباغيتي وإيقاف الطباعة فوراً لحماية الرأس.
مستشعرات بصرية تفحص الفوهة باستمرار لرصد أي تكتلات ملتصقة بها.
استشعار انقطاع تدفق المادة أو انتهاء البكرة لمنع إكمال الطباعة فارغة.
صُممت طابعة H2C لتلبي أشد معايير الأمان الصناعي داخل المكاتب والمدارس والورش الإنتاجية.
منظومة ترشيح هواء متكاملة تتألف من فلتر أولي فئة G3 وفلتر عالي الكفاءة HEPA H12 وفلتر كربون نشط من قشور جوز الهند لاحتجاز 99.97% من الجسيمات الدقيقة والغازات والمركبات العضوية المتطايرة الناتجة عن المواد الهندسية.
صُنعت جميع الألواح الداخلية وجدران المقصورة من مواد مثبطة للهب معتمدة وفق أعلى مواصفات الأمان العالمية UL94 V-0، مما يوفر حماية سلبية استثنائية ضد أي مخاطر حريق في كافة الأوقات.
حرية الاختيار بين الاتصال السحابي للتحكم عن بعد عبر الأجهزة الذكية، أو العمل في وضع الشبكة المحلية المنعزلة تماماً دون الحاجة للإنترنت للمشاريع الحساسة ذات السرية العالية، مع دعم وضع المطورين وتشفير متكامل.
| العنصر المرفق | باقة H2C AMS Combo | باقة H2C Laser Full Combo |
|---|---|---|
طابعة Bambu Lab H2C الأساسية
|
1 | — |
طابعة Bambu Lab H2C إصدار الليزر المتكامل
|
— | 1 |
لوح بناء مرن منسوج PEI فائق الالتصاق
|
1 | 1 |
حامل بكرات الفلمنت الخارجي
|
1 | 1 |
رأس هوت إند حثي فائق 0.4 مم من الفولاذ المصلد
|
4 | 4 |
رأس هوت إند حثي 0.2 مم للتفاصيل الدقيقة
|
1 | 1 |
رأس هوت إند حثي 0.6 مم للسرعات العالية
|
1 | 1 |
رأس هوت إند قياسي أيسر 0.4 مم فولاذ مصلد
|
2 | 2 |
رأس هوت إند قياسي 0.2 مم ستانلس ستيل
|
— | — |
رأس هوت إند قياسي 0.6 مم فولاذ مصلد
|
— | — |
موزع 4 في 1 لأنابيب PTFE إصدار II
|
1 | 1 |
صندوق الملحقات وقطع الصيانة والأدوات
|
1 | 1 |
نظام إدارة الفلمنت متعدد الألوان AMS 2 Pro
|
1 | 1 |
نظام الفلمنت المقاوم للحرارة العالية AMS HT
|
— | — |
وحدة الليزر المتقدمة بقوة 10 واط
|
— | حسب الخيار المختار |
وحدة الليزر الصناعية بقوة 40 واط
|
— | حسب الخيار المختار |
وحدة القص بالشفرة مع حامل قلم الرسم
|
— | 1 |
منصة حماية ودعم أعمال الليزر المتخصصة
|
— | 1 |
منصة وقاعدة القص بالشفرة الفينيل
|
— | 1 |
زر إيقاف الطوارئ السريع للأمان الصناعي
|
— | 1 |
تتضمن باقة H2C AMS Combo / Laser Full Combo ما مجموعه 8 رؤوس طباعة ووحدة AMS 2 Pro واحدة:
• الرؤوس اليمنى (رؤوس حثية Induction): تتضمن 4 رؤوس حثية 0.4 مم من الفولاذ المصلد (واحد منها مثبت مسبقاً على الطابعة و 3 داخل صندوق الملحقات). كما يشتمل صندوق الملحقات على رأس حثي واحد مقاس 0.2 مم ورأس حثي واحد مقاس 0.6 مم.
• الرؤوس اليسرى (رؤوس قياسية Standard): تتضمن رأسين قياسيين 0.4 مم من الفولاذ المصلد (واحد مثبت مسبقاً والآخر في صندوق الملحقات).
ملاحظة برمجية: يدعم النظام حالياً الطباعة المختلطة لمعدل التدفق (تدفق عادي + تدفق عالي)، لكنه لا يدعم حالياً الجمع بين مقاسات فوهات مختلفة في نفس جلسة الطباعة، وسيتم تفعيل هذه الميزة عبر تحديث برمجي قادم.
لتجربة نظام فورتيك للتبديل التلقائي لـ 6 رؤوس بكامل طاقته، نوصي باقتناء وحدات ورؤوس إضافية تشمل: 3 رؤوس حثية مقاس 0.4 مم، ورأس أيسر 0.2 مم، ورأس أيسر 0.6 مم، ووحدة AMS 2 Pro إضافية، ووحدة AMS HT مخصصة للمواد الهندسية العالية.
بدمجها مع وحدة AMS 2 Pro المرفقة في الصندوق، سيصبح لديك وحدتان AMS 2 Pro ووحدة AMS HT واحدة. التوصيل المقترح: وحدتا AMS 2 Pro تغذيان الرؤوس الحثية في الجانب الأيمن، ووحدة AMS HT تغذي الرؤوس اليسرى. هذا يمنحك دعماً تلقائياً متكاملاً لـ 7 رؤوس على كلا الجانبين.
نعم، يدعم إصدار H2C Laser Edition وحدات الليزر بقوة 10 واط و 40 واط، بالإضافة إلى توافقه التام مع وحدة القص بالشفرة وحامل القلم. كما يمكن لطراز H2C الأساسي غير المزود بالليزر دعم القص بالشفرة قياسياً، ويمكن ترقيته مستقبلاً لدعم الليزر عبر حزمة ترقية مخصصة.
نعم، يمكن لمستخدمي طابعات H2D و H2S الترقية إلى H2C من خلال تثبيت حزمة ترقية فورتيك (Vortek Upgrade Kit). ومع ذلك، تتطلب عملية الترقية فكاً وتركيباً متقدماً يستغرق وقتاً طويلاً؛ لذلك نوصي المستخدمين الراغبين بتجربة فورتيك الفورية باقتناء طابعة H2C مباشرة لتوفير الوقت والتكلفة الإضافية.
ليس في الوقت الحالي؛ لا تدعم البرمجيات الحالية مزج مقاسات فوهات مختلفة (بين الرأس الأيسر والأيمن أو بين فوهات مستودع فورتيك) خلال نفس عملية الطباعة. ومع ذلك، تدعم الطابعة مزج أنواع مختلفة من الفوهات إذا كانت بنفس المقاس (مثل الجمع بين فوهة تدفق قياسي 0.4 مم وفوهة تدفق عالي 0.4 مم).
نظراً لأن مستودع رؤوس فورتيك يشغل مساحة إضافية داخل المقصورة، فإن أبعاد سرير الطباعة لطابعة H2C تختلف قليلاً عن H2D؛ وبالتالي فإن ألواح البناء غير قابلة للتبديل بينهما. ولكن ألواح المعايرة البصرية ومنصة الليزر وسجادات القص بالشفرة متوافقة تماماً عبر جميع طابعات سلسلة H2.
يتم توزيع شحنة الطلب بعناية لضمان سلامة وصول الأجهزة الحساسة كالتالي:
| المنتج المطلوب | عدد الطرود | الطرد الأول | الطرد الثاني |
|---|---|---|---|
| باقة H2C AMS Combo | 1 | صندوق الطابعة الأساسية H2C AMS Combo المتكامل | — |
| باقة H2C Laser Full Combo - ليزر 10 واط | 2 | صندوق طابعة H2C Laser Full Combo | صندوق وحدة الليزر 10 واط وملحقات الحماية |
| باقة H2C Laser Full Combo - ليزر 40 واط | 2 | صندوق طابعة H2C Laser Full Combo | صندوق وحدة الليزر 40 واط وملحقات الحماية |
صُممت الرؤوس اليمنى الحثية لتتحمل أعلى درجات السرعة والتبديل المتكرر للمواد المتوافقة مع وحدات AMS، في حين يناسب الرأس الأيسر المواد التي تتطلب تدفقاً مباشراً أو مواد هندسية متخصصة. يرجى الرجوع إلى دليل الفلمنت الرسمي على موسوعة بامبو لاب الويكي للاطلاع على جدول درجات الحرارة والتوافق الدقيق لمواد TPU و PA-CF والمواد المرنة.
ملاحظات وإيضاحات فنية هامة:
* جميع بيانات زمن الطباعة وهدر التطهير المعروضة تم حسابها واستخراج نتائجها عبر برنامج تقطيع Bambu Studio.
* المزايا والإمكانيات الموضحة لنظام فورتيك مبنية على الاستخدام الكامل لـ 6 رؤوس حثية بنفس القطر ووحدات AMS المتوافقة المقابلة لها.
* تستند كافة البيانات إلى الاختبارات المعملية الداخلية لشركة Bambu Lab، وقد تختلف النتائج الواقعية قليلاً تبعاً لخصائص الفلمنت، والظروف البيئية المحيطة، وعادات الاستخدام.
* يستلزم تفعيل مشفر الرؤية البصري Vision Encoder للوصول إلى دقة الحركة الحركية البالغة 50 ميكرومتر.
* تتطلب ميزة التعويض الآلي لحواف الثقوب تفعيلها في برنامج Bambu Studio واستخدام فلمنت Bambu Lab الرسمي المعتمد.
* يشير مصطلح "59 مستشعراً" إلى طابعة H2C إصدار الليزر بكامل تجهيزاتها بما يشمل كاميرا الرؤية العلوية BirdsEye وكافة الرؤوس الحثية الستة.
* زمن التسخين الحثي في 8 ثوانٍ محتسب بناءً على درجة حرارة طباعة فلمنت Bambu PLA Basic القياسي.
* عبارة "بدون هدر تطهير" لا تشمل مرحلة التجهيز الأولي عند تلقيم بكرة فلمنت جديدة بالكامل لأول مرة داخل رأس الطباعة.
* صُنعت مقصورة الطباعة المقاومة للاشتعال باستخدام مواد مطابقة لمعيار السلامة الدولي المتقدم UL94 V-0.
* مشاريع المبدعين معروضة لأغراض التوضيح فقط؛ شكراً للمبدعين: Sophie (Geminaraptor)، و Kit Crafters (Heavy Second Core Mecha)، و 极尘悦 (Aero Mobius Drone Frame).
| الفئة | المواصفة التقنية | القيمة والبيان الرسمي |
|---|---|---|
| الهيكل وحجم البناء | حجم البناء عند الطباعة برأس واحد | 330 × 320 × 325 مم³ |
| حجم البناء عند الطباعة بالرأسين معاً | 300 × 320 × 325 مم³ | |
| الحجم الإجمالي المتاح للرأسين | 330 × 320 × 325 مم³ | |
| خامات الهيكل الخارجي والمقصورة | هيكل ميكانيكي صلب من الألمنيوم والصلب، وألواح عازلة من الزجاج المقسّى والبلاستيك المقاوم | |
| الأبعاد والوزن | الأبعاد الخارجية للطابعة (عرض×عمق×ارتفاع) | 492 × 514 × 626 مم³ (المساحة الموصى بها للتشغيل: 700×700×1100 مم) |
| الوزن الصافي والإجمالي | الوزن الصافي للطابعة: 32.5 كجم (الوزن الإجمالي بالشحن: باقة AMS Combo تبلغ 44.7 كجم؛ باقة ليزر 10 واط تبلغ 49.0 كجم؛ باقة ليزر 40 واط تبلغ 49.5 كجم) |
|
| رأس الطباعة ومجموعة البثق | تروس الطارد (Extruder Gears) | فولاذ مصلد عالي التحمل والصلابة ومقاوم للتآكل |
| فوهة الطباعة (Nozzle) | فولاذ مصلد عالي التحمل | |
| أقصى درجة حرارة للفوهة | 350 درجة مئوية | |
| أقطار الفوهات المدعومة | 0.2 مم، 0.4 مم، 0.6 مم، 0.8 مم | |
| قاطع الفلمنت الآلي | مدمج آلياً داخل رأس الطباعة | |
| قطر الفلمنت المدعوم | 1.75 مم | |
| محرك الطارد الرئيسي | محرك سيرفو تزامني بمغناطيس دائم PMSM فائق الدقة من تطوير Bambu Lab | |
| سطح البناء والتسخين | خامة لوح البناء المرفق | لوح صلب مرن مكسو بطبقة PEI منسوجة مقاومة للالتصاق والحرارة |
| أنواع ألواح البناء المدعومة | Textured PEI Plate و Engineering Plate للمواد الصناعية | |
| أقصى درجة حرارة لسرير الطباعة | 120 درجة مئوية | |
| السرعة والأداء الحركي | أقصى سرعة لرأس الطباعة | 1000 مم/ثانية |
| أقصى تسارع لرأس الطباعة | 20,000 مم/ثانية² | |
| أقصى معدل تدفق حجمي للفوهة | 40 مم³/ثانية (فلمنت ABS عند 280° مئوية) | |
| التحكم بحرارة المقصورة | تسخين الغرفة النشط (Active Chamber Heating) | مدعوم بالكامل بواسطة عناصر تسخين مدمجة |
| أقصى حرارة للمقصورة المغلقة | 65 درجة مئوية | |
| منظومة تنقية الهواء | الفلتر الأولي (Pre-filter) | فئة G3 لاحتجاز الأتربة والجسيمات الكبيرة |
| فلتر الجسيمات الدقيقة HEPA | فئة H12 لاحتجاز 99.5% من الانبعاثات الميكروية | |
| فلتر الكربون النشط | حبيبات كربون نشط عالية الفعالية مستخرجة من قشور جوز الهند | |
| كفاءة ترشيح المركبات العضوية VOCs | أداء فائق معتمد للمواد الهندسية | |
| مراوح التبريد ومنظومة الهواء | مروحة تبريد المجسم المطبوع | تحكم رقمي متكامل بحلقة مغلقة (Closed Loop Control) |
| مروحة تبريد رأس الطباعة | تحكم رقمي بحلقة مغلقة | |
| مروحة لوحة التحكم الرئيسية | تحكم رقمي بحلقة مغلقة | |
| مروحة عادم المقصورة وتنقية الهواء | تحكم رقمي بحلقة مغلقة | |
| مروحة تدوير الحرارة داخل المقصورة | تحكم رقمي بحلقة مغلقة | |
| مروحة التبريد الإضافية المساعدة | تحكم رقمي بحلقة مغلقة | |
| الفلمنت وخامات الطباعة المدعومة | قائمة الخامات والمواد الصناعية المتوافقة |
المواد القياسية: PLA, PETG, TPU, PVA, BVOH, ABS, ASA, PC, PA, PET, PPS المواد المعززة بالألياف: ألياف الكربون وألياف الزجاج المدعمة مع PLA, PETG, PA, PET, PC, ABS, ASA, PPA, PPS |
| المستشعرات والذكاء الاصطناعي | كاميرا المراقبة والبث المباشر الداخلية | مدمجة؛ دقة فائقة 1920 × 1080 (Full HD) |
| كاميرا الفوهة المتخصصة | مدمجة برأس الطباعة؛ دقة 1920 × 1080 | |
| كاميرا الرؤية الشاملة العلوية (BirdsEye) | مدمجة بإصدار الليزر؛ دقة استثنائية 3264 × 2448 | |
| كاميرا رأس الأداة (Toolhead Camera) | مدمجة بدقة 1600 × 1200 للمعايرة الحركية | |
| مستشعر باب المقصورة | مدعوم للحماية ووقف الليزر عند الفتح | |
| مستشعر نفاد الفلمنت وتكتل الفوهات | مدعوم على كافة المسارات | |
| مستشعر تشابك وتغذية الفلمنت الرقمي | مدعوم بدقة أودوميترية بالتكامل مع وحدة AMS | |
| استئناف الطباعة عند انقطاع الكهرباء | مدعوم ذاتياً | |
| الاتصال والشبكات والبرمجيات | الاتصال اللاسلكي Wi-Fi | نطاق مزدوج 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز (IEEE 802.11 a/b/g/n) |
| برامج التقطيع المعتمدة | Bambu Studio (مع دعم برامج الطرف الثالث مثل OrcaSlicer و PrusaSlicer عبر G-code القياسي) | |
| أنظمة التشغيل المدعومة | Windows, macOS, Linux مع تطبيق الهاتف الذكي Bambu Handy | |
| المتطلبات الكهربائية | الجهد والتردد الكهربائي | 100-240 فولت تيار متردد، 50/60 هرتز |
| أقصى استهلاك للطاقة | 1250 واط (عند أقصى حمل تسخين متزامن للغرفة والسرير والرؤوس) |
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024
في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.
لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.
يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.
لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.
إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.
يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.
يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:
إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.
يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.
سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.
يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:
يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:
يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.
إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.
نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.
لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.
ستسعد Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:
لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:
اعتبارات إضافية
تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي.
قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.
فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite
فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:
ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.
ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).
فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر
تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:
يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.
يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.
تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:
لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.
بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.
إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.
*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.
*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه
قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص
