الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S
جديد
غير متوفر في المخزون
  • رمز المنتج: PR564681

الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab H2S

2,199,000 د.ع
Unlock Exclusive Gifts.
Bambu Lab H2S مركز التصنيع الشخصي

مركز التصنيع الشخصي المتكامل الخاص بك

طابعة Bambu Lab H2S ذات الحجم الكبير: نظام متكامل يجمع بين الطباعة ثلاثية الأبعاد فائقة الدقة، والقطع والنقش بالليزر، والقص الرقمي والرسم بالقلم في منظومة تصنيع مكتبي متطورة واحدة.

أبرز المميزات في لمحة سريعة

منظومة تصنيع مكتبي تجمع بين حجم البناء الضخم، دقة الحركة المتناهية، والسرعة الفائقة مع الذكاء الاصطناعي.

رصد بالذكاء الاصطناعي

رصد بالذكاء الاصطناعي

23 مستشعراً و 3 كاميرات ذكية

340x320x340 mm³ حجم بناء ضخم

340×320×340

مم³ حجم بناء هائل

دقة حركة أقل من 50 ميكرومتر

دقة حركة < 50 µm

معايرة بصرية فائقة الدقة والانتظام

20,000 مرة في الثانية

20,000 مرة في الثانية

تنظيم دقيق لعزم دوران البثق (محرك PMSM)

حتى 30% أسرع

حتى 30% أسرع

زيادة ملحوظة في سرعة الطباعة

ليزر 10W 455nm

ليزر 10W 455nm

قص ونقش عالي الدقة

65 °C تسخين نشط للغرفة

65 °C

تسخين نشط لغرفة الطباعة

تهوية وتجفيف تلقائي للفلمنت

تهوية تلقائية

تجفيف نشط ومستمر للفلمنت

محطة التصنيع المكتبي الأكثر مرونة في العالم

بفضل رؤوس الأدوات المعيارية سريعة التثبيت، تتكيف طابعة H2S مع شتى مشاريعك الإبداعية والصناعية.

الطباعة ثلاثية الأبعاد

1. الطباعة ثلاثية الأبعاد

طباعة احترافية فائقة السرعة والدقة بمجموعة واسعة من الفلمنت العادي والهندسي.

النقش والقطع بالليزر

2. وحدة الليزر 10 واط

نقش وقص دقيق على الخشب والأكريليك والجلد والكرتون المقوى والمواد الداكنة.

القص الرقمي بالشفرة

3. القص الرقمي بالشفرة

قص دقيق لرقائق الفينيل اللاصقة، الورق المقوى، وأقمشة النقل الحراري للقمصان.

الرسم والتخطيط بالقلم

4. الرسم التخطيطي بالقلم

تحويل المخططات الهندسية والرسومات الفنية إلى لوحات مرسومة بالقلم الآلي بدقة متناهية.

دقة ميكانيكية استثنائية تعمل لصالحك

تفاوتات أبعاد صارمة تضمن تجميع القطع الميكانيكية المعقدة فور انتهاء الطباعة مباشرة دون الحاجة لأي تعديل أو صقل يدوي.

معايرة استباقية ومستمرة لدقة الحركة

تستخدم الطابعة لوحة معايرة بصرية مدمجة لإعادة ضبط مسار الحركة بدقة متناهية، مما يضمن ثبات دقة الأبعاد وقمة الأداء عبر آلاف ساعات الطباعة المتواصلة.

تجميع مباشر دون تجارب وأخطاء

بفضل دقة الحركة الاستثنائية، يمكنك تجميع الأجزاء المتحركة والمحاور والتروس المتداخلة بسلاسة تامة، مما يوفر ساعات طويلة من الصنفرة والتعديل.

تحكم حراري متطور في الغرفة

تحكم حراري دقيق يمنع الالتواء

نظام التدفئة النشط وتوزيع الهواء المتجانس يقلل من الانكماش الحراري للطبقات الكبيرة، مما يحمي الزوايا من الارتفاع أو التشوه أثناء طباعة النماذج الضخمة بفلمنت ABS و PC و Nylon.

معايرة تدفق الفلمنت بالذكاء الاصطناعي

يقوم المستشعر المدمج بقياس ضغط البثق ومعايرة معدل التدفق في بداية كل مهمة، ليمنحك أسطحاً ناعمة للغاية بدون أي خطوط أفقية أو تراكمات غير مرغوبة للفلمنت.

معايرة تدفق الفلمنت بالذكاء الاصطناعي

ذكاء اصطناعي ومستشعرات ترعى عملك على مدار الساعة

منظومة حماية واستشعار ذكية تعمل في الوقت الفعلي لتأمين كل مرحلة من مراحل الطباعة

20,000 فحص في الثانية

تغذية راجعة مغلقة، وتحكم فوري في الوقت الفعلي

يتميز نظام السيرفو PMSM الحصري من Bambu Lab بأخذ عينات من المقاومة والموضع بمعدل 20 كيلوهرتز لإدارة عزم الدوران والموضع ديناميكياً وبدقة متناهية، مما يقضي على مشاكل المحرك الشائعة مثل طحن الفلمنت أو الانسداد في الوقت الفعلي.

20,000 فحص في الثانية ونظام السيرفو PMSM

23 مستشعراً + 3 كاميرات ذكية

لكل خطر محتمل مستشعر حماية مخصص

23 مستشعراً و3 كاميرات ذكية

بفضل المراقبة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يرصد نظام الرؤية تراكم الفلمنت وأخطاء السباغيتي وانسداد مخرج التطهير فور حدوثها لمنع فشل الطباعة مسبقاً، كما يدعم المحاذاة المكانية الدقيقة بالليزر وتقنية المشفر البصري لتعزيز دقة الحركة ومسار التغذية عبر كافة المحاور.

فحص ما قبل الانطلاق بالذكاء الاصطناعي

قبل بدء كل دورة تشغيل، يبدأ نظام الرؤية الذكي فحصاً استباقياً شاملاً: مسح سلامة الغرفة لكشف أي شوائب أو بقايا على سطح الطباعة، وتدقيق تكوين العتاد والتعرف الفوري على نوع ومواصفات لوحة البناء.

فحص ما قبل الانطلاق بالذكاء الاصطناعي

نظام صمام التحويل (Flap Switch) لتدفق الهواء والفلترة

طباعة ثلاثية الأبعاد وقطع بالليزر: 3 أوضاع تشغيل متكاملة في نظام واحد

الطباعة عالية الحرارة

الطباعة عالية الحرارة

غرفة طباعة محكمة الإغلاق. يعاد تدوير الهواء الداخلي عبر فلتر الهواء والسخان لتثبيت درجات الحرارة المرتفعة، لطباعة أجزاء هندسية ضخمة بفلمنت ABS و PC و PA-CF دون أي التواء.

الطباعة منخفضة الحرارة

الطباعة منخفضة الحرارة

تفتح فتحة التهوية العلوية لإدخال الهواء البارد مع الحفاظ على عادم مفلتر. اطبع خامات PLA و PETG دون الحاجة لفتح الباب، مع إتقان البروزات والجسور الهوائية بسهولة.

القطع والنقش بالليزر

القطع والنقش بالليزر

تفتح فتحة التهوية العلوية وصمام الفلتر معاً ليتم تصريف الأبخرة والدخان بكفاءة عالية إلى نظام التهوية الخارجي، مما يحافظ على نظافة وأمان مساحة عملك.

أكبر. أسرع. وأفضل أداءً.

محرك قوي وتقنيات حركة متطورة تمكنك من إنجاز المشاريع الضخمة في وقت قياسي وبجودة صناعية لا تضاهى.

تقليل زمن الطباعة بنسبة تصل إلى 30%

تحكم ديناميكي متطور في عزم الدوران وتسارع الفوهة يختصر ساعات العمل الطويلة دون أي تضحية بصلابة المجسم أو جودة التشطيب.

طباعة قطع بحجم هائل دفعة واحدة

مساحة واسعة لإطلاق العنان لأفكارك

لا مزيد من التقيّد بمساحات البناء الضيقة؛ حجم 340×320×340 مم يتيح لك طباعة الأثاث، المجسمات الفنية الكبيرة، والدروع التنكرية دفعة واحدة بقوة هيكلية متماسكة.

سهلة الاستخدام ومصممة لتدوم طويلاً

هيكل معدني قوي مصبوب مع ميزات صيانة سريعة تجعل تجربة الطباعة اليومية ممتعة وخالية من المتاعب.

تبديل الفوهة في ثوانٍ معدودة

آلية تحرير سريعة تتيح لك الانتقال بين فوهات مختلفة القياس (0.2، 0.4، 0.6، 0.8 مم) دون أدوات وبدون لمس أي كابلات.

طباعة متعددة الألوان وتجفيف نشط في جهاز واحد

وحدة AMS 2 Pro المبتكرة تدعم حتى 4 بكرات مع تسخين وتجفيف نشط للفلمنت أثناء الطباعة لمنع الرطوبة والعيوب.

بوابة هواء ذكية لتدوير الحرارة

تستفيد الوحدة من حرارة الغرفة وتعيد توجيه الهواء الساخن لتسريع تجفيف الفلمنت بأعلى كفاءة في استهلاك الطاقة.

دورة تجفيف متكاملة ونشطة

الحفاظ على جفاف المواد الحساسة للرطوبة مثل PVA و Nylon و PETG للحصول على قوة طبقات ممتازة وسطح ناعم.

محتويات الصندوق (What's in the Box)

جدول مقارنة تفصيلي يبين الملحقات والمكونات المرفقة مع كل حزمة من حزم Bambu Lab H2S.

المحتويات والملحقات H2S AMS Combo H2S Laser Full Combo H2S (الأساسية)
طابعة Bambu Lab H2S الأساسية

طابعة Bambu Lab H2S الأساسية

Bambu Lab H2S

—
طابعة Bambu Lab H2S إصدار الليزر

طابعة Bambu Lab H2S إصدار الليزر

Bambu Lab H2S Laser Edition

— —
لوح بناء PEI محكم مزدوج الأوجه

لوح بناء PEI محكم مزدوج الأوجه

Textured PEI Build Plate

حامل بكرة الفلمنت

حامل بكرة الفلمنت

Spool Holder

صندوق الملحقات وقطع الغيار الأساسية

صندوق الملحقات وقطع الغيار الأساسية

Accessory Box

وحدة إدارة الفلمنت وتعدد الألوان AMS 2 Pro

وحدة إدارة الفلمنت وتعدد الألوان AMS 2 Pro

AMS 2 Pro

—
وحدة الليزر بقدرة 10 واط

وحدة الليزر بقدرة 10 واط

10W Laser Module

— —
وحدة القص الرقمي مع حامل القلم

وحدة القص الرقمي مع حامل القلم

Cutting Module (with Pen Holder)

— —
منصة عمل الليزر الفولاذية (قرص العسل)

منصة عمل الليزر الفولاذية (قرص العسل)

Laser Platform

— —
منصة القص الرقمي اللاصقة

منصة القص الرقمي اللاصقة

Cutting Platform

— —
مفتاح الأمان لوحدة الليزر

مفتاح الأمان لوحدة الليزر

Safety Key

أنبوب طرد الدخان والتهوية

أنبوب طرد الدخان والتهوية

Ventilation Pipe

— —
عينات مواد للبدء بالقص والنقش بالليزر

عينات مواد للبدء بالقص والنقش بالليزر

Laser and Cutting Materials

— —
زر الإيقاف الفوري للطوارئ

زر الإيقاف الفوري للطوارئ

Emergency Stop Button

— —

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. هل تدعم طابعة H2S وظائف الليزر والقص؟

نعم، تدعم طابعة H2S وحدة الليزر بقدرة 10 واط ووحدة القص الرقمي والرسم بالقلم، ولكنها لا تدعم ليزر بقدرة 40 واط.

2. هل يمكن ترقية طابعة H2S العادية (بدون ليزر) إلى طابعة H2S المزودة بالليزر لاحقاً؟

نعم، ستتوفر حزمة ترقية الليزر ودليل التثبيت الخاص بها رسمياً بعد إطلاق المنتج، مما يتيح لك إضافة وظيفة الليزر متى شئت.

3. هل يمكن ترقية طابعة H2S إلى طراز H2D؟

لا، نظراً للاختلافات الهيكلية ونظام الفوهات المزدوجة، نوصي باختيار الطراز الذي يلبي احتياجاتك بدقة عند تقديم الطلب.

4. هل طابعة H2S متوافقة مع الجيل الأول من وحدة AMS أو AMS lite؟

الجيل الأول من AMS متوافق بالكامل عبر التوصيل المباشر (Plug and Play) للطباعة متعددة الألوان، لكن وظيفة التجفيف النشط مقتصرة فقط على الجيل الجديد AMS 2 Pro. أما AMS lite فهو مخصص حصرياً لسلسلة A1 ولا يتوافق مع H2S.

5. كم عدد وحدات AMS 2 Pro و AMS HT التي يمكن لطابعة H2S دعمها، وكم لوناً يمكنها طباعته؟

تدعم طابعة H2S ما يصل إلى 4 وحدات AMS 2 Pro و 8 وحدات AMS HT، أي ما مجموعه 12 وحدة بـ 24 منفذ فلمنت، مما يتيح لك إمكانية الطباعة بما يصل إلى 24 لوناً وخامة في المجسم الواحد.

6. هل يتوافق الهوت إند والغطاء السيليكوني لطابعة H2S مع طرازات H2D أو A1؟

الهوت إند والغطاء السيليكوني لطابعة H2S متوافقان بالكامل مع طراز H2D. ورغم تشابههما الهيكلي مع سلسلة A1، إلا أن طول أنبوب التغذية يختلف؛ لذا يلزم استخدام هوت إند H2S أو استبدال الأنبوب عند الحاجة.

7. هل رأس الأدوات في H2S مطابق لسلسلة A1؟ وهل يمكن مشاركة مكوناته؟

يتميز رأس أدوات H2S بتصميم ومكونات جديدة كلياً مصممة للسرعات العالية والتحكم الحراري المتقدم، وبالتالي لا يمكن مشاركة معظم مكوناته مع رأس سلسلة A1.

8. هل ألواح البناء (Build Plates) متوافقة بين H2S و H2D؟

نعم، ألواح البناء متوافقة وقابلة للتبديل تماماً بين الطرازين H2S و H2D نظراً لتطابق أبعاد السرير الحراري (340×320 مم).

9. هل تدعم طابعة H2S معايرة دقة الحركة، وهل تتوافق مع لوحة المعايرة المخصصة لـ H2D؟

نعم، تدعم طابعة H2S المعايرة الدقيقة للحركة، وتتوافق تماماً مع لوحة معايرة H2D البصرية.

10. تتصل وحدة AMS 2 Pro عبر منفذ 6-pin، ما فائدة المنفذين الإضافيين 4-pin في ظهر الطابعة؟

المنافذ الخلفية محجوزة لملحقات وتوسعات مستقبلية من Bambu Lab، مثل وحدات التغذية الإضافية والترقيات التوسعية.

11. هل تأتي الطابعة مع فلاش ميموري USB وما هي المواصفات المطلوبة؟

لا تتضمن العبوة وحدة تخزين USB قياسية. يلزم توفير وحدة تخزين USB 2.0 أو 3.0 مهيأة بنظام ملفات FAT32 بسعة حتى 2TB للاستفادة من تسجيل الفيديو الزمني (Timelapse) وتخزين سجلات الطباعة محلياً.

12. ما هي التوصيات المتبعة عند طباعة فلمنت TPU المرن على طابعة H2S؟

نظراً لطبيعة TPU المرنة، يُنصح بتغذيته مباشرة من حامل البكرة الخارجي بدلاً من وحدة AMS، مع ضبط سرعة الطباعة واستخدام حرارة سرير مناسبة لضمان سحب سلس وخالٍ من الانسداد.

13. ما هي احتياطات السلامة الواجب مراعاتها عند استخدام وظيفة الليزر؟

نظراً لاعتماد الليزر على أشعة عالية الطاقة تتفاعل مع الخامات القابلة للاشتعال، يجب عدم ترك الآلة تعمل دون مراقبة أثناء الليزر، والتأكد من توصيل أنبوب التهوية، واستخدام مفتاح الأمان وزر الطوارئ المعتمد.

تقنية الطباعة نمذجة الترسيب المنصهر (Fused Deposition Modeling - FDM)
حجم البناء (عرض × عمق × ارتفاع) 340 × 320 × 340 مم³
الهيكل والشاسيه ألمنيوم صناعي، فولاذ، بلاستيك هندسي مقوى، وألواح زجاجية
رأس الأدوات (الهوت إند) معدني بالكامل (All-Metal)، تروس تغذية من الفولاذ المقسى
أقصى حرارة للفوهة 350 درجة مئوية
قطر الفوهة المتوفر 0.4 مم (مضمنة افتراضياً)، يدعم: 0.2، 0.4، 0.6، 0.8 مم
قاطع الفلمنت مدمج تلقائي في رأس الأدوات
أقصى حرارة للسرير الحراري 120 درجة مئوية
لوح البناء المعتمد لوح Bambu Textured PEI ثنائي الأوجه
أقصى حرارة للغرفة النشطة 65 درجة مئوية
وحدة الليزر (إصدار الليزر) ليزر أزرق ديود بقدرة 10 واط مع نظام المساعد الهوائي Air Assist
وحدات إضافية مدعومة وحدة القص الرقمي بالشفرة، وحدة حامل أقلام الرسم والتخطيط
الفلمنت المدعوم فلمنت PLA, PETG, TPU, PVA, PET, ABS, ASA, PC, PA, PET-CF, PLA-CF, PETG-CF, PAHT-CF, PA-CF, PC-CF
كاميرا المراقبة كاميرا ذكية مدمجة 1920×1080 بدعم التايم لابس والذكاء الاصطناعي
الأبعاد والوزن الصافي 492 × 514 × 626 مم³ | الوزن: 30 كجم (طابعة عادية) / 30.5 كجم (إصدار الليزر)

دليل البدء السريع لطابعة Bambu Lab H2S

تحميل PDF

دليل البدء السريع لحزمة H2S AMS Combo

تحميل PDF

دليل البدء السريع لحزمة H2S Laser Full Combo

تحميل PDF

دليل البدء السريع لوحدة الليزر 10 واط

تحميل PDF

دليل البدء السريع لوحدة القص الرقمي بالشفرة

تحميل PDF
✖

سياسة الضمان

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024

 

في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.

لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.

يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.

 

الوثائق المطلوبة لخدمة الضمان:

  • إيصال الشراء، الفاتورة، والمستندات الأخرى ذات الصلة.
  • وصف موجز لمشكلة المنتج مع دليل واضح على وجودها (على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو وملفات السجل حيثما كان ذلك مناسبًا).

لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.

إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.

 

تغليف الطابعة

يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.

 

سياسة الإرجاع والاسترداد

يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:

  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي يحتوي على أعطال خطيرة أو عيوب في التصنيع أو أي مشكلات وظيفية.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي تعرض لأضرار كبيرة أثناء النقل، بشرط أن يتم تقديم إثبات الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي لم يتم فتحه أو تنشيطه ولا يزال في حالته الجديدة.

إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.

سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.

 

لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:

  • يجب ألا تقل مدة طلب الإرجاع عن 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج.
  • المنتج المستلم يفتقد إلى الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر متضمنة في العبوة الأصلية.
  • يحتوي المنتج المستلم على ملحقات أو كابلات أو خيوط أو أدلة أو أي عنصر به ضرر خارجي، مثل الشقوق أو الخدوش. لا يتم أخذ الضرر اللوجستي المؤكد في الاعتبار في هذا السيناريو.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد ما إذا كان العيب (العيوب) أو العطل (الأعطال) ناجمًا عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير جهد خاطئ، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم العثور على المنتج بدون أي عيوب بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab.
  • لم يتم تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة أو المستندات الأخرى ذات الصلة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • إذا تم التأكد من أن المنتج غير قابل للاسترداد، يمكن للعملاء طلب إعادة شحن المنتجات المعيبة. سيتعين على العملاء تحمل تكاليف شحن الإرجاع.
  • يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الإرجاع، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حق الإرجاع.

 

سياسة الاستبدال

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:

  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تعرض المنتج لأضرار جسيمة أثناء النقل، بشرط دائمًا تقديم دليل الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تلقيت المنتج الخطأ.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا كان المنتج يعاني من عطل خطير أو عيوب في التصنيع.

يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.

إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.

نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.

 

لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:

  • يتم تقديم طلب الاستبدال بعد مرور 30 ​​يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
  • لا يتضمن المنتج المستلم جميع العبوات الأصلية أو الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر ليست جديدة أو في حالة تشبه الجديدة، أي بها شقوق أو خدوش أو انبعاجات.
  • المنتج المرسل إلى Bambu Lab للاستبدال لا يتضمن جميع الملحقات الأصلية أو المرفقات، أو يحتوي على عناصر تالفة بسبب خطأ المستخدم.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد العيوب أو المشكلات الوظيفية الناجمة عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير الفولتية الخاطئة، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم التأكد من عدم وجود عيوب في المنتج بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab. إذا طلبت إعادة شحن المنتجات غير المعيبة إليك، فستتحمل تكلفة الشحن.
  • لم يتم تقديم دليل الشراء الأصلي أو الإيصال أو الفاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو العبث به.
  • لا يمكن تقديم إثبات الضرر أثناء النقل الصادر عن شركة النقل، ولكن لم يتم رفضه عند الاستلام، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد الضرر من قبل شركة الخدمات اللوجستية. يجب الإبلاغ عن جميع أضرار الشحن في غضون 7 أيام تقويمية بعد تسليم الطرود.
  • المنتجات التي تتعرض للتلف بسبب القوة القاهرة بما في ذلك الحرائق والفيضانات والصواعق وحوادث المرور وما إلى ذلك.

 

سياسة الإصلاح

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.

ستسعد   Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:

  • المنتج مستعمل بشكل طبيعي ولكنه يحتوي على أضرار أو أعطال غير ناتجة عن العميل.
  • المنتج به خلل في الوظيفة بسبب أخطاء التصنيع أو العمل.

 

لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:

  • تم العثور على المنتج تالفًا أثناء النقل، ولكن لم يتم رفضه عند التسليم، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد التلف من قبل شركة الخدمات اللوجستية. لا يمكن تقديم دليل على التلف أثناء النقل.
  • يحدث الفشل نتيجة لحادث أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو انسكاب طعام أو سوائل أو شحنة كهربائية غير صحيحة أو أسباب خارجية أخرى.
  • يحدث الضرر نتيجة تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها Bambu Lab.
  • المنتج أو الجزء الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو القدرة بشكل كبير دون الحصول على إذن كتابي من Bambu Lab.
  • تظهر على ملصقات المنتجات والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات العبث أو التغيير.
  • لم يتم تقديم دليل قانوني على الشراء من Bambu Lab أو الإيصال أو الفاتورة أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • المنتج به آثار تآكل وخدوش غير ناجمة عن التصنيع أو العمل ولا تؤثر على أداء المنتج.

 

اعتبارات إضافية

  1. يعتبر عدم تقديم الطلبات خلال الفترة المذكورة أعلاه بمثابة تنازل عن حقك في إرجاع/استبدال المنتج ما لم تتمكن من إثبات لنا بشكل واضح وكافٍ أنك لم تتمكن من تقديم الطلب في الوقت المناسب بسبب ظروف استثنائية.
  2. يجب تقديم تقرير عدم استلام المنتج خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشحن. لا تعالج Bambu Lab المطالبات المقدمة بعد هذا الموعد النهائي.
  3. لا تدعم Bambu Lab الخدمة عبر المناطق. إذا أخذ العميل المنتج إلى بلد/منطقة أخرى وطالب بخدمة، فسوف يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بذلك، مثل تكلفة الإصلاح وتكاليف الشحن. إذا قامت مراكز الخدمة غير المصرح بها بإجراء الخدمة دون موافقة من Bambu Lab، فسوف تصبح الضمانة غير صالحة.
  4. في حالة قيامنا بتوفير قطعة بديلة، لا يتم إعادة تعيين الضمان، وتظل فترة الضمان الأصلية سارية.
  5. في حالة إعادة المنتج إلينا للإصلاح والاستبدال، يتم "إيقاف" مدة الضمان مؤقتًا أثناء فترة إعادته إلينا، أثناء الإصلاح والاستبدال، وأثناء عودته إليك. بعبارة أخرى، يتم تمديد الضمان بعدد الأيام التي يغيب فيها المنتج للإصلاح والاستبدال.
  6. إذا واجهت أي ضرر في المنتج، فلا تتعامل معه بنفسك دون توجيهنا لتجنب أي مخاطر محتملة. يرجى فتح تذكرة أولاً للحصول على الدعم وإجراء الإصلاحات فقط إذا أوصى فريق دعم العملاء بذلك.
  7. خلال فترة الضمان، سيتم تنفيذ التثبيت عن طريق DIY (افعل ذلك بنفسك) للاستبدال المجاني بعد التأكيد من Bambu Lab، وطريقة الصيانة المذكورة أعلاه هي جزء من ضمان المنتجات المتاحة للإصلاح.
  8. إذا تعرض المنتج للتلف نتيجة لاستخدام ملحقات من جهات خارجية، أو إذا تعرضت ملحقات الجهات الخارجية للتلف نتيجة للمنتج، فلن يتم تغطية الأجزاء التالفة من المنتج وملحقات الجهات الخارجية بالضمان. كما لا يتم تغطية الأضرار الناجمة عن استخدام برامج ثابتة غير رسمية و/أو تعديل/تحديث البرامج الثابتة باستخدام أدوات أو طرق غير رسمية بموجب شروط الضمان.
  9. تخضع مجموعة الطابعات الخاصة بـ Bambu Lab بأكملها لقيود استخدام إقليمية صارمة. يرجى شراء الإصدار المقابل من المنتج وفقًا لبلدك أو منطقتك قبل إجراء عملية الشراء. وإلا، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على ربط الحساب وعدم القدرة على استخدام ميزات مثل الطباعة السحابية والطباعة عن بُعد خارج الشبكة المحلية ومراقبة الفيديو عن بُعد خارج الشبكة المحلية المرتبطة بالحساب.

 

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي. 

قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.

 

فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite

فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:

ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.

ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).

 

فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر

تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:

  • وحدة البثق - الإكسترودر (باستثناء مجموعة تروس الإكسترودر ومستشعر الفلمنت)
  • وحدة التغذية AMS/AMS lite (باستثناء وحدة قمع التغذية AMS/وحدة قمع AMS lite)
  • حامل البكرة الدوارAMS lite  (باستثناء مشبك بكرة AMS lite)
  • بطاقة Micro SD (32 جيجابايت)
  • مستلزمات التركيب والصيانة (بما في ذلك مجموعات الأدوات، وعدة التركيب، وملحقات  MakerLab، ومجموعات  Maker Combo، وأجزاء الأجهزة، والإلكترونيات، والأدوات وغيرها)

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.

 

قطع غيار قابلة للاستهلاك بدون ضمان

يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.

تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

  • مجموعة Bambu Hotend الكاملة وجميع أجزائها الفردية (مروحة التبريد لـ Hotend، سخان سيراميك، مقاوم حراري وجورب سيليكون لـ Hotend)
  • مجموعة تروس الطارد المصنوعة من الفولاذ المقوى
  • ألواح البناء، صفائح احتياطية لألواح البناء، عصا غراء لألواح البناء/غراء سائل لألواح البناء
  • أنبوب PTFE وموصل أنبوب PTFE
  • مجموعة عمود الدعم النشط من AMS، ومجموعة عمود الدعم المتحرك من AMS، ووحدة قمع التغذية من AMS، ومخلب البكرة الخفيف من AMS
  • ذراع قطع الخيوط، مكشطة الخيزران، ماسحات الخيوط، فلتر هواء من الكربون النشط الخيزران، مجفف لـ AMS، خيوط، إلخ.

لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.

 

الضمان في المناطق الأخرى

بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.

إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.

 

تعديل

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.

 

*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.

*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه


 قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص

سياسة الضمان

العودة إلى الأعلى