الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S
جديد
غير متوفر في المخزون
  • رمز المنتج: PR865505

الطابعة ثلاثية الأبعاد Bambu Lab P2S

1,099,000 د.ع

Unlock Exclusive Gifts.

طابعة P2S من بامبو لاب: أداء احترافي ومواصفات قوية بسعر في المتناول.

  • شاشة لمس ذكية وسلسة: تحكم سهل ومباشر بلمسة إصبع واحدة.
  • صندوق طباعة مغلق بالكامل: مصمم لطباعة آمنة وثابتة، خاصة مع المواد والخيوط الهندسية المتقدمة.
  • طباعة متعددة الألوان: أطلق العنان لإبداعك بطباعة أنواع وألوان متعددة عبر نظام AMS المتطور.
  • مراقبة بالذكاء الاصطناعي: كشف تلقائي للأخطاء لطباعة أسهل، وأكثر دقة وموثوقية.
  • مجفف خيوط مدمج: حافظ على خيوط الطباعة في أفضل حالاتها وجفافها مع الجيل الثاني من نظام AMS.
  • تطوير لأسطورة حقيقية: قوة واعتمادية طابعة P1S الأكثر مبيعاً، بعد إعادة تصميمها وتطويرها بالكامل.
  • مساحة طباعة واسعة: مساحة عمل رحبة بحجم 256 × 256 × 256 مم تكفي لأكبر أفكارك ومشاريعك.
  • الجهد الكهربائي: 100-120 فولت تيار متردد، 50/60 هرتز.

Bambu Lab P2S

الأيقونة.. بتعريفٍ جديد

أبرز المميزات

شاشة لمس 5 بوصات مطوّرة

شاشة لمس 5 بوصات مطوّرة

تبريد بالهواء البارد

تبريد بالهواء البارد

جاهزة لأنواع الفلمنت ذو الإستخدامات الهندسية

جاهزة لأنواع الفلمنت ذو الإستخدامات الهندسية

فوهة سريعة التبديل

فوهة سريعة التبديل

محرك بثق سيرفو PMSM

محرك بثق سيرفو PMSM

بث مباشر فائق السلاسة

بث مباشر فائق السلاسة

معايرة ديناميكية التدفق التلقائية

معايرة ديناميكية التدفق التلقائية

تجفيف الفلمنت بتهوية نشطة

تجفيف الفلمنت بتهوية نشطة

كشف الأخطاء بالذكاء الاصطناعي

كشف الأخطاء بالذكاء الاصطناعي

تجربة استخدام ذكية تضاهي الهواتف الذكية

تأتي طابعة P2S مزودة بشاشة لمس ملونة مقاس 5 بوصات تعمل بالجيل الثاني من نظام التشغيل التفاعلي من بامبو لاب. تمنحك الشاشة استجابة فائقة السرعة، رسومات تفاعلية أوضح، وإرشادات خطوة بخطوة تسهل إعداد المهام وتشغيل الطابعة بكل سلاسة.

شاشة لمس تفاعلية مقاس 5 بوصات

قوة بثق أعلى بنسبة 70% واكتشاف فوري لمشاكل الفلمنت

يوفر محرك البثق السيرفو بتقنية PMSM قوة دفع قصوى تصل إلى 8.5 كجم—بزيادة 70% مقارنة بالجيل السابق—مما يضمن ثباتاً استثنائياً للتدفق عند سرعات الطباعة العالية. تقوم المنظومة بقياس مقاومة الدفع بتردد 20 كيلوهرتز للكشف الفوري عن انسداد الفوهة أو تآكل الفلمنت في الوقت الفعلي.

طباعة انسيابية ونعومة فائقة عند كل زاوية ومنعطف

تعتمد طابعة P2S على مستشعر Eddy Current Sensor عالي التردد لمعايرة ديناميكيات التدفق تلقائياً وبدقة متناهية. تضمن الخوارزميات الذكية بثقاً متجانساً ومثالياً عبر جميع الطبقات بدون انتفاخ الزوايا أو نقص التغذية.

مع تفعيل المعايرة التلقائية مع تفعيل المعايرة ON بدون المعايرة التلقائية بدون المعايرة OFF نظام التدفق ومستشعر إيدي

انحدارات وجسور مثالية مهما كانت نوعية الفلمنت أو حرارة الغرفة

بخلاف أنظمة التبريد التقليدية التي تعيد تدوير الهواء الساخن المحبوس، يقوم نظام التبريد المتكيف بسحب الهواء البارد مباشرة من خارج الحجرة. يرفع هذا من كفاءة التبريد لتتمكن من طباعةالفلمنت بالحرارة المنخفضة (مثل PLA) بباب مغلق تماماً ودون قلق من تشوه الانحدارات أو انسداد الفوهة.

حجرة طباعة تصل إلى 50°م جاهزة لأنواع الفلمنت ذو الإستخدامات الهندسية المتقدمة

تتميز طابعة P2S بنظام بوابات تكيفية محكمة تحبس الحرارة داخل الحجرة لتصل إلى 50 درجة مئوية، مع تنقية الهواء الداخلي باستمرار عبر فلتر كربون نشط عالي الكفاءة. يتيح ذلك طباعة أنواع الفلمنت المعرضة للانكماش والالتواء (مثل ABS و ASA و PC) بأعلى تماسك للطبقات وبيئة عمل نقية.

راحة بال تامة وأمان ذكي في كل جلسة طباعة

نظام رؤية حاسوبية مدعوم بالذكاء الاصطناعي يفحص الطباعة خطوة بخطوة ويكتشف أشهر أخطاء الطباعة تلقائياً ليتوقف عند الحاجة ويحمي مجسماتك ومكونات الطابعة من التلف.

فحص بدء الطباعة (Start Check)

فحص بدء الطباعة (Start Check)

كشف تكتل الفلمنت (Spaghetti)

كشف تكتل الفلمنت (Spaghetti)

كشف تراكم الفلمنت على الفوهة (Nozzle Clumping)

كشف تراكم الفلمنت على الفوهة (Nozzle Clumping)

كشف انسداد مجرى البقايا (Purge Chute Jam)

كشف انسداد مجرى البقايا (Purge Chute Jam)

موثوقية فائقة لطباعة المواد المدعمة بالألياف

صُنعت منظومة البثق والفوهة في طابعة P2S من الفولاذ المقسى (Hardened Steel)، لتوفر متانة استثنائية ومقاومة فائقة للتآكل. صُممت خصيصاً لطباعة مستقرة وطويلة الأمد لأنواع الفلمنت ذو الإستخدامات الهندسية عالية الأداء والمدعمة بالألياف.

فوهة من الفولاذ المقسى | تروس باثق من الفولاذ المقسى منظومة البثق والفوهة من الفولاذ المقسى لطباعة ألياف الكربون في طابعة Bambu Lab P2S

فتحة تهوية كهرومغناطيسية نشطة (Electromagnetic Air Vent)

تهوية تلقائية ذكية تُسهّل طرد الرطوبة أثناء دورة التجفيف، مع إغلاق محكم تماماً يمنع دخول الهواء لضمان أسابيع طويلة من جودة الطباعة الاستثنائية.

فلمنت جاف - طباعة نقية وبدون خيوط (Dry) Dry فلمنت رطب - تشكل خيوط وتطاير (Moist) Moist

محتويات الصندوق

طابعة Bambu Lab P2S

طابعة P2S

وحدة AMS 2 Pro

وحدة AMS 2 Pro

بفر الفلمنت 2 في 1

بفر الفلمنت 2 في 1

لوح الطباعة المرن

لوح الطباعة المرن

صندوق الملحقات

صندوق الملحقات

حامل بكرة الفلمنت

حامل بكرة الفلمنت

الأسئلة الأكثر شيوعاً حول P2S

1. ما هي المواد المصنوعة منها فوهة وتروس البثق المثبتة مسبقاً في طابعة P2S؟

تروس رأس البثق والفوهة مصنوعة كلاهما من الفولاذ المقسى (Hardened Steel) عالي الصلابة، مما يمنحهما قدرة افتراضية على طباعة المواد المدعمة بألياف الكربون والزجاج والمواد الهندسية الكاشطة دون الحاجة لشراء ترقيات إضافية.

2. هل تتطلب P2S مصدر طاقة خارجي لتشغيل خاصية تجفيف الفلمنت عند توصيلها بوحدة AMS 2 Pro؟

عند توصيل الطابعة بوحدة واحدة من AMS 2 Pro باستخدام كابل 6-pin المرفق، يمكن تشغيل وظيفة التجفيف مباشرة أثناء وضع الاستعداد (Standby) دون محول إضافي. إذا كنت ترغب في تجفيف الفلمنت في أكثر من وحدة AMS 2 Pro في نفس الوقت، يتطلب الأمر شراء محول طاقة رسمي إضافي من بامبو لاب (بقدرة 24V/4A 96W) لتغذية الوحدات الإضافية.

3. هل تتوافق ألواح الطباعة الخاصة بـ P2S مع ألواح سلسلة X1 و P1 القديمة؟

نعم، تم تحسين وظيفة التعرف التلقائي على الألواح في P2S. الألواح السابقة لا تدعم ميزة التعرف على الكود، لكن أبعادها الخارجية متطابقة تماماً (256×256 مم)، لذا يمكن استخدامها في الطباعة دون أي مشكلة.

4. يحتوي الجانب الأيسر لطابعة P2S على نقاط تثبيت، هل يدعم تركيب مروحة تبريد مساعدة (Auxiliary Fan)؟

نعم، تم توفير نقاط التثبيت المخصصة، ويمكنك شراء مروحة التبريد المساعدة الرسمية وترقيتها وتركيبها بسهولة على الجانب الأيسر إذا رغبت في زيادة تدفق الهواء لنماذج معينة.

5. هل يمكن لطابعة P2S استخدام فوهات طابعات A1 أو H2D؟

طابعة P2S متوافقة مع فوهات H2D، لكنها غير متوافقة مع فوهات سلسلة A1 نظراً لاختلاف آلية القفل ومشتت الحرارة السريع.

6. كم عدد وحدات AMS التي يمكن توصيلها بطابعة P2S كحد أقصى؟

تدعم الطابعة الاتصال بما يصل إلى 4 وحدات AMS 2 Pro و 4 وحدات AMS HT، أي ما مجموعه 8 وحدات AMS بسعة تصل إلى 20 منفذاً للبكرات، مما يتيح لك الطباعة بما يصل إلى 20 لوناً أو مادة مختلفة في نفس المشروع.

7. هل تدعم P2S التحكم في درجة حرارة الحجرة، وكيف يتم تنظيمها؟

لا تحتوي P2S على سخان تسخين نشط منفصل للحجرة، لكنها تنظم درجة حرارة الحجرة بكفاءة عالية عبر حبس حرارة سرير الطباعة بواسطة الحجرة المحكمة وبوابات تدفق الهواء التكيفية التي تفتح وتغلق آلياً للتبديل بين التدوير الداخلي والخارجي وتثبيت الحرارة حتى 50°م.

8. لماذا استغنت P2S عن قضبان الكربون لصالح القضبان الملساء؟

لتسهيل الصيانة والتنظيف على المستخدم؛ فالقضبان الملساء المصقولة تجعل إزالة أي شوائب أو غبار ناتج عن التشغيل أمراً في غاية السهولة بمسحة بسيطة دون الحاجة لمواد تنظيف خاصة.

9. هل سيتوقف بيع طراز P1S السابق؟

لا توجد أي خطط لإيقاف بيع طراز P1S في الوقت الحالي، وسيستمر دعمه وتوفير قطعه الرسمية باستمرار.

حجم البناء (أبعاد الطباعة) 256 × 256 × 256 مم³
الهيكل والحجرة حجرة مغلقة بالكامل (جوانب بلاستيك هندسي وباب زجاجي مقسى)
رأس البثق (الهوت إند) فوهة فولاذ مقسى (Hardened Steel) بنظام التبديل السريع
أقصى حرارة للهوت إند 300 درجة مئوية
قطر الفوهة الافتراضي 0.4 مم (خيارات إضافية: 0.2 / 0.6 / 0.8 مم)
أقصى حرارة لسرير الطباعة 100 درجة مئوية
أقصى سرعة لرأس الطباعة 500 مم/ثانية مع تسارع يصل إلى 20000 مم/ث²
محرك البثق محرك سيرفو PMSM بقوة دفع 8.5 كجم مع كشف فوري لانسداد الفلمنت
معايرة التدفق التلقائية مستشعر Eddy Current Sensor عالي الدقة
التحكم في حرارة الحجرة نظام بوابات تكيفية محكمة لتثبيت الحرارة حتى 50°م مع فلتر كربون نشط
أنواع الفلمنت المدعومة PLA, PETG, TPU, PVA, ABS, ASA, PC, PA, والمواد المدعمة بألياف الكربون والزجاج (PLA-CF, PAHT-CF, PETG-CF)
الشاشة ونظام التشغيل شاشة لمس ملونة مقاس 5 بوصات بدقة 720×1280 (الجيل الثاني)
كاميرا المراقبة والمستشعرات كاميرا 1080P/30fps مدعومة بالذكاء الاصطناعي لكشف الأخطاء وتصوير تايم لابس
الاتصال اللاسلكي واي فاي ثنائي النطاق (2.4GHz / 5GHz) وبلوتوث
قاطع الفلمنت قاطع فلمنت ميكانيكي مدمج تلقائي
✖

سياسة الضمان

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2024

 

في Bambu Lab، نريد أن نضمن تقديم خدمة رائعة لعملائنا. ولهذا الغرض، قمنا بإعداد بيان ضمان لإعلامك بإجراءاتنا وكيفية تعاملنا مع طلبات الضمان. يرجى ملاحظة أن البيان التالي ينطبق فقط على العملاء الأفراد.

لضمان عملية سلسة لدعم الضمان، يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة بمنتج Bambu Lab كدليل على الشراء لأي استفسارات خدمة مستقبلية. سيساعدنا هذا في تقديم خدمة سريعة وفعالة في حالة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن إيصالات الشراء الصادرة عن Bambu Lab أو الموزعين المعتمدين من قبل Bambu Lab فقط هي الصالحة للضمان. سيتم معالجة جميع عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال فقط بعد استلام المنتجات الأصلية وفحصها في مستودعاتنا المحلية.

يجب تقديم أي طلب ضمان عبر صفحة الدعم الرسمية لدينا: https://bambulab.com/support . يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع إلى دعم العملاء الرسمي لدينا أولاً ويجب إعادة الطرد إلى العنوان المحدد لدينا، وإلا فقد تكون مسؤولاً عن فقدان العناصر المرتجعة. قد يتم فقدان أي إرجاع لم يتم تأكيده ومراقبته من قبل دعم العملاء.

 

الوثائق المطلوبة لخدمة الضمان:

  • إيصال الشراء، الفاتورة، والمستندات الأخرى ذات الصلة.
  • وصف موجز لمشكلة المنتج مع دليل واضح على وجودها (على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو وملفات السجل حيثما كان ذلك مناسبًا).

لن تؤثر شروط السياسة التالية على أي حقوق أخرى يحق لك التمتع بها بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك أو نطاق اختصاصك.

إذا تم شراء المنتج من موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عبر قنوات شراء أخرى مثل مشتري التجزئة ("الموزعون")، فيجب عليك اتباع سياسات الإرجاع والاستبدال الفردية الخاصة بهم.

 

تغليف الطابعة

يمكن أن توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إبطال الضمان وخضوعك للرسوم. قم بتغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لمنع التلف أثناء النقل. ستغطي Bambu Lab تكلفة شحن الإرجاع التي تسببها جودة منتجنا أثناء الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المرتجع وأي ضرر يحدث أثناء النقل بسبب التغليف غير المناسب. لذلك نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف للمنتج في حالة احتياجك إلى إعادته للحصول على خدمة الضمان.

 

سياسة الإرجاع والاسترداد

يسعدنا قبول طلبك لخدمة الإرجاع في أي من الحالات التالية:

  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي يحتوي على أعطال خطيرة أو عيوب في التصنيع أو أي مشكلات وظيفية.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي تعرض لأضرار كبيرة أثناء النقل، بشرط أن يتم تقديم إثبات الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج الذي لم يتم فتحه أو تنشيطه ولا يزال في حالته الجديدة.

إذا قمت بإرجاع منتج بناءً على مشكلة تم الإبلاغ عنها، فسيتم فحص المنتج قبل معالجة عملية استرداد الأموال. إذا تم التأكد من عدم وجود أي مشكلة في المنتج المُرجع بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab، فسوف تفرض Bambu Lab رسوم شحن لكل منتج مُرجع. سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يتعين إعادة البضائع المشحونة إلى مستودعاتنا/الأماكن المخصصة قبل أن نواصل عملية استرداد المبلغ.

سنقوم بخصم التكاليف ذات الصلة بأي أجزاء مفقودة، مثل الملحقات أو الكابلات أو الخيوط، من إجمالي مبلغ الاسترداد.

يجب عليك أن تتحمل جميع رسوم الشحن الناتجة إذا طلبت إرجاع منتج غير معيب مثل أداة البثق/السخان المسدودة، في غضون 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.

 

لسوء الحظ، لن تقدم Bambu Lab خدمة الإرجاع في أي من الظروف التالية:

  • يجب ألا تقل مدة طلب الإرجاع عن 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج.
  • المنتج المستلم يفتقد إلى الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر متضمنة في العبوة الأصلية.
  • يحتوي المنتج المستلم على ملحقات أو كابلات أو خيوط أو أدلة أو أي عنصر به ضرر خارجي، مثل الشقوق أو الخدوش. لا يتم أخذ الضرر اللوجستي المؤكد في الاعتبار في هذا السيناريو.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد ما إذا كان العيب (العيوب) أو العطل (الأعطال) ناجمًا عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير جهد خاطئ، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم العثور على المنتج بدون أي عيوب بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab.
  • لم يتم تقديم إيصال الشراء أو الفاتورة أو المستندات الأخرى ذات الصلة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • إذا تم التأكد من أن المنتج غير قابل للاسترداد، يمكن للعملاء طلب إعادة شحن المنتجات المعيبة. سيتعين على العملاء تحمل تكاليف شحن الإرجاع.
  • يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الإرجاع، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حق الإرجاع.

 

سياسة الاستبدال

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية التي تحدث:

  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تعرض المنتج لأضرار جسيمة أثناء النقل، بشرط دائمًا تقديم دليل الضرر الصادر عن الناقل إلى Bambu Lab.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا تلقيت المنتج الخطأ.
  • خلال 30 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، إذا كان المنتج يعاني من عطل خطير أو عيوب في التصنيع.

يرجى ملاحظة أن فترة الضمان للاستبدال بموجب هذا القسم تبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج البديل. لضمان تسليم المنتجات التي تطلب خدمة الاستبدال في حالة جيدة، يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات المستبدلة يجب أن تكون في العبوة الأصلية. قد يؤدي التغليف غير السليم إلى إبطال الضمان وخضوع العميل لرسوم.

إذا طلبت التبادل، فيجب عليك دفع الرسوم والتكاليف ذات الصلة واستلامها من قبل Bambu Lab قبل شحن العناصر الجديدة.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد موافقتنا على الاستبدال، يتعين على العملاء إعادة شحن المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا وفقًا للتعليمات. وسيُعتبر عدم القيام بذلك بمثابة تنازل عن حقك في الاستبدال.

نقدم أيضًا خدمة الاستبدال المتقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى منتج بديل قبل إعادة المنتج الأصلي إلينا. تتطلب هذه الخدمة وديعة مؤقتة تعادل سعر البيع المدرج في متجرنا عبر الإنترنت. بعد تأكيد الدفع، سنرسل إليك وحدة بديلة ونقدم معلومات الشحن في غضون 0-48 ساعة. عادةً، سيتم استرداد الوديعة المؤقتة بالكامل عند استلام الوحدة الأصلية. ولكن يرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج الأصلي في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الوحدة البديلة، وإلا فلن يتم استرداد الوديعة.

 

لن تقدم Bambu Lab خدمة الاستبدال في أي من الحالات التالية:

  • يتم تقديم طلب الاستبدال بعد مرور 30 ​​يومًا تقويميًا من استلام المنتج.
  • لا يتضمن المنتج المستلم جميع العبوات الأصلية أو الملحقات أو الكابلات أو الخيوط أو الأدلة أو أي عناصر ليست جديدة أو في حالة تشبه الجديدة، أي بها شقوق أو خدوش أو انبعاجات.
  • المنتج المرسل إلى Bambu Lab للاستبدال لا يتضمن جميع الملحقات الأصلية أو المرفقات، أو يحتوي على عناصر تالفة بسبب خطأ المستخدم.
  • تقوم Bambu Lab، من خلال التقييم والاختبار، بتحديد العيوب أو المشكلات الوظيفية الناجمة عن خطأ المستخدم، مثل السقوط على الأرض، أو توفير الفولتية الخاطئة، أو تلف المياه، وما إلى ذلك.
  • تم التأكد من عدم وجود عيوب في المنتج بعد إجراء جميع الاختبارات المناسبة بواسطة Bambu Lab. إذا طلبت إعادة شحن المنتجات غير المعيبة إليك، فستتحمل تكلفة الشحن.
  • لم يتم تقديم دليل الشراء الأصلي أو الإيصال أو الفاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو العبث به.
  • لا يمكن تقديم إثبات الضرر أثناء النقل الصادر عن شركة النقل، ولكن لم يتم رفضه عند الاستلام، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد الضرر من قبل شركة الخدمات اللوجستية. يجب الإبلاغ عن جميع أضرار الشحن في غضون 7 أيام تقويمية بعد تسليم الطرود.
  • المنتجات التي تتعرض للتلف بسبب القوة القاهرة بما في ذلك الحرائق والفيضانات والصواعق وحوادث المرور وما إلى ذلك.

 

سياسة الإصلاح

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا.

ستسعد   Bambu Lab بتقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج تحت فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:

  • المنتج مستعمل بشكل طبيعي ولكنه يحتوي على أضرار أو أعطال غير ناتجة عن العميل.
  • المنتج به خلل في الوظيفة بسبب أخطاء التصنيع أو العمل.

 

لن يتمكن Bambu Lab من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:

  • تم العثور على المنتج تالفًا أثناء النقل، ولكن لم يتم رفضه عند التسليم، أو لم يتم إصدار شهادة تؤكد التلف من قبل شركة الخدمات اللوجستية. لا يمكن تقديم دليل على التلف أثناء النقل.
  • يحدث الفشل نتيجة لحادث أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو انسكاب طعام أو سوائل أو شحنة كهربائية غير صحيحة أو أسباب خارجية أخرى.
  • يحدث الضرر نتيجة تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها Bambu Lab.
  • المنتج أو الجزء الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو القدرة بشكل كبير دون الحصول على إذن كتابي من Bambu Lab.
  • تظهر على ملصقات المنتجات والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات العبث أو التغيير.
  • لم يتم تقديم دليل قانوني على الشراء من Bambu Lab أو الإيصال أو الفاتورة أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.
  • المنتج به آثار تآكل وخدوش غير ناجمة عن التصنيع أو العمل ولا تؤثر على أداء المنتج.

 

اعتبارات إضافية

  1. يعتبر عدم تقديم الطلبات خلال الفترة المذكورة أعلاه بمثابة تنازل عن حقك في إرجاع/استبدال المنتج ما لم تتمكن من إثبات لنا بشكل واضح وكافٍ أنك لم تتمكن من تقديم الطلب في الوقت المناسب بسبب ظروف استثنائية.
  2. يجب تقديم تقرير عدم استلام المنتج خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الشحن. لا تعالج Bambu Lab المطالبات المقدمة بعد هذا الموعد النهائي.
  3. لا تدعم Bambu Lab الخدمة عبر المناطق. إذا أخذ العميل المنتج إلى بلد/منطقة أخرى وطالب بخدمة، فسوف يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بذلك، مثل تكلفة الإصلاح وتكاليف الشحن. إذا قامت مراكز الخدمة غير المصرح بها بإجراء الخدمة دون موافقة من Bambu Lab، فسوف تصبح الضمانة غير صالحة.
  4. في حالة قيامنا بتوفير قطعة بديلة، لا يتم إعادة تعيين الضمان، وتظل فترة الضمان الأصلية سارية.
  5. في حالة إعادة المنتج إلينا للإصلاح والاستبدال، يتم "إيقاف" مدة الضمان مؤقتًا أثناء فترة إعادته إلينا، أثناء الإصلاح والاستبدال، وأثناء عودته إليك. بعبارة أخرى، يتم تمديد الضمان بعدد الأيام التي يغيب فيها المنتج للإصلاح والاستبدال.
  6. إذا واجهت أي ضرر في المنتج، فلا تتعامل معه بنفسك دون توجيهنا لتجنب أي مخاطر محتملة. يرجى فتح تذكرة أولاً للحصول على الدعم وإجراء الإصلاحات فقط إذا أوصى فريق دعم العملاء بذلك.
  7. خلال فترة الضمان، سيتم تنفيذ التثبيت عن طريق DIY (افعل ذلك بنفسك) للاستبدال المجاني بعد التأكيد من Bambu Lab، وطريقة الصيانة المذكورة أعلاه هي جزء من ضمان المنتجات المتاحة للإصلاح.
  8. إذا تعرض المنتج للتلف نتيجة لاستخدام ملحقات من جهات خارجية، أو إذا تعرضت ملحقات الجهات الخارجية للتلف نتيجة للمنتج، فلن يتم تغطية الأجزاء التالفة من المنتج وملحقات الجهات الخارجية بالضمان. كما لا يتم تغطية الأضرار الناجمة عن استخدام برامج ثابتة غير رسمية و/أو تعديل/تحديث البرامج الثابتة باستخدام أدوات أو طرق غير رسمية بموجب شروط الضمان.
  9. تخضع مجموعة الطابعات الخاصة بـ Bambu Lab بأكملها لقيود استخدام إقليمية صارمة. يرجى شراء الإصدار المقابل من المنتج وفقًا لبلدك أو منطقتك قبل إجراء عملية الشراء. وإلا، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على ربط الحساب وعدم القدرة على استخدام ميزات مثل الطباعة السحابية والطباعة عن بُعد خارج الشبكة المحلية ومراقبة الفيديو عن بُعد خارج الشبكة المحلية المرتبطة بالحساب.

 

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان لعام من تاريخ استلام المنتج من العميل الأصلي. 

قد تختلف فترة الضمان لخدمة الإرجاع والاسترداد وخدمة الاستبدال وخدمة الإصلاح حسب منتجك أو الجزء الذي يعاني من مشكلات أو بلد الشراء.

 

فترة الضمان - الطابعات/AMS/AMS lite

فترات الضمان لمختلف البلدان/المناطق:

ضمان لمدة عامين للمستهلكين من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج وأيسلندا.

ضمان لمدة عام واحد لباقي دول العالم (أي دولة غير المذكورة أعلاه).

 

فترة الضمان المحدودة - 3 أشهر

تتمتع بعض المنتجات والمكونات بفترة ضمان محدودة لمدة 3 أشهر. وهي:

  • وحدة البثق - الإكسترودر (باستثناء مجموعة تروس الإكسترودر ومستشعر الفلمنت)
  • وحدة التغذية AMS/AMS lite (باستثناء وحدة قمع التغذية AMS/وحدة قمع AMS lite)
  • حامل البكرة الدوارAMS lite  (باستثناء مشبك بكرة AMS lite)
  • بطاقة Micro SD (32 جيجابايت)
  • مستلزمات التركيب والصيانة (بما في ذلك مجموعات الأدوات، وعدة التركيب، وملحقات  MakerLab، ومجموعات  Maker Combo، وأجزاء الأجهزة، والإلكترونيات، والأدوات وغيرها)

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الضمان على هذه الأجزاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استلام المنتج.

 

قطع غيار قابلة للاستهلاك بدون ضمان

يتم تعريف "المواد الاستهلاكية" هنا على أنها العناصر أو الأجزاء أو المكونات التي يمكن التخلص منها من المنتج والتي تكون عرضة بطبيعتها للتدهور والتآكل أثناء التشغيل العادي للمنتج.

تشمل الأجزاء الاستهلاكية ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

  • مجموعة Bambu Hotend الكاملة وجميع أجزائها الفردية (مروحة التبريد لـ Hotend، سخان سيراميك، مقاوم حراري وجورب سيليكون لـ Hotend)
  • مجموعة تروس الطارد المصنوعة من الفولاذ المقوى
  • ألواح البناء، صفائح احتياطية لألواح البناء، عصا غراء لألواح البناء/غراء سائل لألواح البناء
  • أنبوب PTFE وموصل أنبوب PTFE
  • مجموعة عمود الدعم النشط من AMS، ومجموعة عمود الدعم المتحرك من AMS، ووحدة قمع التغذية من AMS، ومخلب البكرة الخفيف من AMS
  • ذراع قطع الخيوط، مكشطة الخيزران، ماسحات الخيوط، فلتر هواء من الكربون النشط الخيزران، مجفف لـ AMS، خيوط، إلخ.

لا توجد فترة ضمان لهذه العناصر، ولكننا سعداء باستبدال أي من هذه العناصر التي تفشل بسبب عيوب التصنيع طالما أن الطابعة نفسها ضمن فترة الضمان. سيكون قرار استبدال هذه العناصر وفقًا لتقدير Bambu Lab وسيكون القرار نهائيًا.

 

الضمان في المناطق الأخرى

بالنسبة للمستهلكين الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كانت مختلفة عن فترة الضمان المعلنة لدينا، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود لشركة Bambu Lab تضاف إلى جميع الحقوق والانتصاف المنصوص عليه في قوانين ولوائح حماية المستهلك هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الموضحة أعلاه.

إذا كانت لوائح المستهلك المحلية تحدد فترة ضمان رسمية تختلف عن سياستنا الرسمية الحالية، فسيتم تطبيق فترة الضمان الأطول. نحن نلتزم بمتطلبات الضمان المحلية وفقًا لذلك لدعم عملائنا.

 

تعديل

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتعكس التحديثات أو التغييرات في أي وقت. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإخطارك بشكل عام بأي تغيير في هذه السياسة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ سريان الإصدار الجديد، مثل نشر الإصدار الجديد على مواقع الويب، ومع ذلك، يجب عليك إلقاء نظرة على هذه السياسة بانتظام للتحقق من مثل هذه التغييرات. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة، والذي يعكس تاريخ سريان هذه السياسة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات أو المنتجات بعد تاريخ هذه السياسة قبولك للسياسة الجديدة. إذا كنت لا توافق على السياسة الجديدة، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو استخدامها.

 

*بالنسبة لسياسة إلغاء الطلب والشحن، يمكنك الرجوع إلى متجرنا الإلكتروني الرسمي.

*تحتفظ Bambu Lab بالحق النهائي في تفسير سياسة الخدمة المذكورة أعلاه


 قم بزيارة موقع الشركة الرسمي وإطلع على نص

سياسة الضمان

العودة إلى الأعلى